管理者—角色認知與轉變

課程背景：

眾多企業管理者往往是從技術走向管理，原本在專業崗位干得不錯，工作態度積極，轉為管理崗位后，各種新的問題呈現：原來只要管好自己，現在要管好一個團隊；原來只要做一件事情，現在要負責對內對外各種事情；原來是聽人指揮，現在要不斷地向上級請示、與同級商量、對下級指導。

一個部門或者團隊能否高效良性運轉的關鍵在于管理者，而管理者能否擔負起這個使命則在很大程度上取決他對自己的角色定位。由于企業規模的擴大，人際關系日趨復雜，加上企業給予他某些法定地位與職權，現在的管理者往往不再只扮演單一角色，而是同時扮演著多種角色。

在ＭＴＰ系統訓練中，《管理者的角色認知與轉變》作為項目第一堂課程，也是優秀企業管理者的基礎必修課。重要性不言而喻，希望通過課程的系統訓練讓參訓學員具備正確的管理角色認知，快速轉變管理角色，了解自我才能領導他人，掌握清晰、認知自己的角色的方法，能幫助自身順利完成工作使命。成功實現從專業人才向管理高手的轉變，成為一個受歡迎的卓越管理者。

課程收益：

1. ? ? 學員了解管理的定義、明確自身的角色

2. ? ? 讓學員掌握應轉變的角色

3. ? ? 管理者管理中的基本立場與職責

4. ? ? 管理者在工作中應具備和工作態度

5. ? ? 管理者對組織有正確的理解

6. ? ? 掌握組織運作的四大原則

課程時長：

１天(可根據客戶需求調整)

一．管理者角色認知

本章學員核心收益：

1) ? ? 學員了解管理的定義與職責

2) ? ? 管理者在組織中擔任的不同角色

3) ? ? 管理者在工作中面對的不同立場

本章課程輸出工具：

1) ? ? 管理者標準工作表

2) ? ? ＭＴＰ管理者行為自檢表

管理的定義

管理的職責

管理者在組織結構中的位置

工具：管理者的角色定位分析表

管理者在組織中的九大角色

管理的四個層面及其整合

管理的立場與任務

管理基準的意義與運用

工具：ＭＴＰ-學員管理能力測評

二．管理者角色轉變

本章學員核心收益：

1) ? ? 學員掌握管理角色的不同轉變

2) ? ? 角色轉變的常見困難

本章課程輸出工具：

1) ? ? 管理者五大時空（日、周、月、季、年）表

管理角色的轉變

職責方面的轉變

方法與想法的轉變

能力的轉變

管理態度的轉變

角色轉變困難的四個原因

管理者五大時空工作

工具：管理者五大時空（日、周、月、季、年）表

三．組織管理的認知

本章學員核心收益：

1) ? ? 學員正確的認識組織

2) ? ? 掌握組織基本的形態與五定維度

組織的定義

組織的基本形態

組織管控的五個定

四．組織運作的四大原則

本章學員核心收益：

1) ? ? 學員了解組織的定義

2) ? ? 組織的形態與核心要素

3) ? ? 掌握組織運作的四大原則

本章課程輸出工具：

1) ? ? 授權行為評估表

原則一：命令系統的統一

案例研討1：對張主管的指示

原則二：管理控制的幅度要適當

案例研討2：招工部門的現狀

原則三：分配與接受任務的心態要一致

案例研討3：新任務

原則四：管理者要充分授權

案例研討4：洪主管的不滿