完美的遇見

像花兒一樣綻放

2017年2月24-25日

《酒店服務品質管理與優雅魅力呈現》課程順利開班

主講老師：候芳

錦禾智業集團總裁

錦禾國際酒店管理學院院長

深圳鉑禗酒店管理有限公司董事長

酒店卓越6S服務創始人

國家教育部職業核心能力認證講師

在滿滿的期待和學員的一片掌聲中候老師也開始了精彩的分享

遇見——"服務像花兒一樣綻放",候老師用別具匠心的開場分享，也讓大家收獲了滿滿的驚喜！

課程分六個板塊，候老師從服務品質管理現狀深度剖析目前存在的瓶頸，將服務上升為服務戰略，真正讓學員感受應該到把服務當成一門藝術，需要用心創造，用工匠精神來做服務，用心雕琢才能稱為藝術。互聯網時代一切產品都是服務，當今時代是”服務為王“的時代，關鍵是作為服務行業的組織者和管理者要有一種用心創造服務的心態，工匠精神的核心是：只有一流的心性才有一流的技術。運用到服務藝術中來就是：只有一流的心性，才有一流的服務。

學員們通過候老師的分享，也開始了激烈的討論！

服務創新并不難，只要你用心了，就會感動一批賓客，塑造一批忠誠客戶，也就是粉絲。服務是一門藝術，我們如何去呈現？如何擁有內在的優秀服務品質？參與創造，去感悟它，其過程妙不可言。

課程最后，美麗的候老師以一襲優雅的旗袍驚艷了我們，也為學員傾情的展示了禮儀操！學員們也是收獲滿滿！

當中國酒店服務遇見優雅，當學員遇見老師，一切才剛剛開始！兩天課程我們也順利結業，冠軍團隊也獲得了屬于中國服務課程的特制獎品！