課程大綱： 引言： 1、 選錯人的代價是多少？ 2、 當前企業面試低效度的原因 3、有效解決面試問題的對策思路 第一單元：建立企業統一人才評價標準 1、關于人才評價標準的認識誤區 2、人才評價標準的兩個來源 3、人才評價標準的三個層面 4、如何建立企業個性化的人才評價標準 5、如何統一考官的人才評價尺度 練習1：對某個崗位人才評價標準的設計 第二單元：行為面試之提問和追問技術訓練 1、 行為面試和傳統的差別 2、 行為面試的核心要點所在 3、 剖析行為事件的完整性——“star”結構 4、 剖析行為事件的有效性——三大原則 練習：辨識假的行為事件 5、 行為面試提問題目類型及設計要點 練習：行為面試提問 6、 行為面試追問要點 練習：行為面試追問 第三單元：行為面試記錄、打分和誤差控制技巧 1、 行為面試過程控制要點 2、 行為面試如何記錄關鍵信息？ 3、 行為面試評分要點 4、 考官如何善用評分參考 5、 如何解決考官之間分歧 6、 常見的誤差和控制措施 第四單元：完整演練 分組演練：圍繞某個指標考察點的提問、追問和打分