第一講：目標管理：概念、意義和原則

一、什么是目標管理？

1、案例引入：猴子摘桃

2、目標管理的概念

二、一起來思考：經理人在目標管理中的困惑

1、每個部門只依據本部門的工作安排，來設定本部門的季度目標，會出現什么問題？

2、問題擋住了目標，工作推不動；

 3、高于實際預估的目標是正確的嗎？

4、部門目標偏離企業總目標，個人目標偏離部門目標如何解決？

5、如何平衡員工的個人發展目標和單位整體工作目標？

  6、現實與計劃進度沖突后如何合理協調？

     案例：某食品企業新生產車間

 7、如何避免通過加班才能完成指定目標的問題？

三、一起來思考：目標管理的意義

1、目標管理的意義

2、目標管理的注意事項

1）別讓問題擋住目標

2）短期目標與長期目標相結合

四、目標管理的原則

1、企業的目的和任務必須轉化為目標，并且要由單一目標評價轉變為多個子目標評價；

2、必須為企業各級人員和部門規定目標；

3、目標管理的對象包括從管理者到員工的所有人員；

4、實現目標與考核標準一體化，即按實現目標的程度實施考核；

5、強調發揮各級人員的創造性和積極性

6、任何分目標，都不能離開企業總目標自行設定。

第二講：目標的制定與分解

一、目標制定的三大法則

1、黃金法則（二八法則）

2、SMART法則

3、承諾法則

案例：某服裝企業設定的高目標

二、經理人設定部門目標的程序

1、設定部門目標的程序

2、根據部門目標，通過KPI指標有效進行分解與量化

   1）設定KPI指標的有效工具—魚骨圖

2）格里·波特的四分法

3）基于平衡計分卡（BSC）的KPI應用

三、設定部屬目標的心理運用技巧與步驟

1、與部屬溝通個人目標的心理運用技巧

2、協助部屬設定目標的步驟

3、針對目標，如何授權合適的人來實施？

1）案例：某制造企業授權下屬發一份重要傳真

2）有效授權的三要素

3）有效授權的七個步驟

4）授權的注意事項

四、總結：目標管理（MBO）的真諦

第三講：目標管理的有效執行

一、制定工作計劃的步驟

1、目標與計劃的關系

2、克服思維定勢，實現計劃的完整性

3、制定工作計劃的6個步驟

4、以月計劃為例，運用6W2H法，做好工作計劃

      情景演練：組織一天旅游的方案

二、建立有效執行的4R驅動系統

三、如何做到對目標管理的追蹤

1、目標計劃追蹤的目的

2、目標計劃追蹤的原則

3、目標管理卡的有效運用

4、目標計劃追蹤的注意事項

四、目標管理的修正與評估

 1、如何進行目標成果的總結與評價

    1）自我總結 2）團隊總結 3）團隊間互評 4）上級評價

2、有效召開目標成果總結會議：有效的目標獎懲

3、PDCA循環：制定目標改進計劃

4、與下屬商討目標成果改進的七大步驟

第四講  如何有效激勵部屬達成工作目標

一、基于績效的獎勵將促進部屬目標的成功實現

二、教練部屬做到自我領導

 1、達成目標最大的受益者是誰？ 2、教練部屬做到自我領導

三、訓練部屬堅定達成目標的信心

四、提升部屬自我行動力三大策略

現場訓練：《花樣行走》、《目標市場》

五、培養部屬的結果導向，堅守承諾，決不放棄

六、四種有效激勵方式的神奇力量

 1、四種有效激勵方式的運用

2、人向前發展的兩大阻力

3、不斷增強部屬意志力的四大策略

視頻案例：《約瀚·庫堤斯》

      案例：激勵某知名電動車銷售員

 4、充分發揮年終績效獎金的最大作用

   案例：某食品企業年終獎金的發放