現在做管理，要說思路，誰都不比誰的差，但很多人的思路很好，做出來的效果卻是不佳。問題出在哪里？原因很多，但最重要的一點，是對所做事情的結案。

結案就是總結，就是對效果的關注。關注效果，才能有效果。你對效果置若罔聞，效果就會棄你而去。

我們有的管理者平時對下屬的工作和狀態漠不關心，但當下屬某件事情做得很差的時候，卻經常大發雷霆。憑心而論，你這樣的發怒既不公平也沒效果。他之所以今天做得這么差，是因為你平時很少關注他所做的事。所以要想讓你下屬的工作如你所愿，平時就要經常關注他的工作，關注他工作的效果。

怎樣關注效果？首先是數據化的關注。做任何事情一定要有數據目標，不管是想提高產量，還是想提高人均產值、提高合格率、降低損耗等，都要有具體的數據目標。很多人做管理是“眼中有人，心中無數”，講起人來眉飛色舞，講起事來卻拿不出一個準確的數據，這樣做管理的人是制造矛盾的高手。

其次，關注目標的可行性。目標的制定要少而精。有些企業在這個問題上就是貪，一開始就定一系列的數據，一系列的目標：合格率、準交率、達成率……一下子搞出幾十個指標來。這樣就分散了我們的精力，幾十個指標檢查得過來嗎？有足夠的人力物力去達成嗎？毫無疑問是不容易達成的，結果會令所有的人產生沮喪感。

再次，要關注效果的激勵。員工做的事情有效果、有成績了，要及時地、頻繁地進行激勵。員工很樸素，特別是基層員工，往往一點小激勵就能讓他們高興好幾天：他把倉庫整理好了，你獎他50塊錢；他把產量提升了5%，你獎他100塊錢，他會越搞越來勁，最后，他給你帶來的業績不可估量。這就叫以人為本。