課程目標：優勢談判課程培訓，使學員深刻理解優勢談判的精髓：你不僅獲勝，而且讓對手即使在談判之后仍然感覺自己贏得了談判，掌握有效的談判策略，面對強大或麻煩的對手，使自己不必屈服對方或陷入糾纏，熟練運用各種談判技巧，包括開局、討價還價、制造和突破僵局的優勢談判技能。

課程提綱：

第一講 優勢談判步步為營

第一節 什么是優勢談判

第二節 開局談判技巧

1. 開出高于預期的條件

2. 永遠不要接受第一次報價

3. 學會感到意外

4. 避免對抗性談判

5. 不情愿的賣家和買家

6. 鉗子策略

第三節 中場談判技巧

1. 應對沒有決定權的對手

2. 服務價值遞減

3. 絕對不要折中

4. 應對僵局

5. 應對困境

6. 應對死胡同

7. 一定要索取回報

第四節 終局談判策略

1. 白臉-黑臉策略

2. 蠶食策略

3. 如何減少讓步的幅度

4. 收回條件

5. 欣然接受

第二講 巧用策略.堅守原則

第一節 不道德的談判策略

1. 誘捕

2. 紅鯡魚

3. 摘櫻桃

4. 故意犯錯

5. 預設

6. 升級

7. 故意透露假消息

第二節 談判原則

1. 讓對方首先表態

2. 裝傻為上策

3. 千萬不要讓對方起草合同

4. 每次都要審讀協議

5. 分解價格

6. 書面文字更可信

7. 集中于當前的問題

8. 一定要祝賀對方

第三講 解決問題.化解壓力

第一節 解決棘手問題的談判藝術

1. 調解的藝術

2. 仲裁的藝術

3. 解決沖突的藝術

第二節 談判壓力點

1. 時間壓力

2. 信息權力

3. 隨時準備離開

4. 要么接受，要么放棄

5. 先斬后奏

6. 熱土豆

7. 最后通牒

第四講 知己知彼.互利雙贏

第一節 與非美國人談判的技巧

1. 美國人如何談判

2. 如何與美國人做生意

3. 美國人的談判特點

4. 非美國人的談判特點

第二節 解密優勢談判高手

1. 優勢談判高手的個人特點

2. 優勢談判高手的態度

3. 優勢談判高手的信念

第五講 談判高手.優勢秘笈

第一節 培養勝過對手的力量

1. 合法力

2. 獎賞力

3. 強迫力

4. 敬畏力

5. 號召力

6. 專業力

7. 情景力

8. 信息力

9. 綜合力

10. 瘋狂力

11. 其他形式的力量

第二節 造就優勢談判的驅動力

1. 競爭驅動

2. 解決驅動

3. 個人驅動

4. 組織驅動

5. 態度驅動

6. 雙贏談判