【內容介紹】：

★第一部分 人力資源開發的理論

開篇案例：《肯德基的培訓成果》

1、人力資源開發師與企業戰略能力

2、人力資源開發的內涵

培訓與開發  

培訓與開發的內涵

現代培訓六要素

職業發展

組織發展

3、人力資源開發師角色與素質

4、人力資源開發師的職能

★第二部分、培訓與開發系統的分析與設計

一、人力資源體系分析

1、人力資源管理的各系統目標

2、人力資源管理業務系統的運行方式

3、人力資源體系關系圖

4、培訓開發系統與管理體系

5、任職資格與職業生涯系統

6、企業培訓與開發系統的基本架構

7、動態的培訓與開發子系統

二、企業培訓系統設計

（一）、企業培訓系統需求分析

開篇案例《孫澤的煩惱》

游戲《挑戰》

1、企業運作與員工任職資格

2、、培訓需求調研

3、管理者在培訓需求中的關注點

5、培訓需求分析的技術方法

6、戰略/組織層面的分析

需要考慮的組織戰略的問題

需要考慮的組織人力資源的問題

戰略／組織需求分析的信息來源

7、崗位工作層面的分析

行為標準分析

行為標準建立程序

任務需求分析的信息來源

8、人員層面分析

績效評估操作模型

員工素質的冰山模型

員工素質要素分析

人員需求分析可利用的信息資源

能力分析7點量表

9、職業生涯與任職資格

美國聯邦人事管理的公務員勝任力矩陣

某公司管理者勝任力在培訓需求中的應用

10、員工心理健康層面分析

現代管理中突出的問題----人為因素

什么是職業心理健康？

心理健康分析

討論：職場心理健康的重要性

（二）、培訓與開發的計劃制定

1、什么是培訓與開發的計劃？

計劃的原則

影響計劃的因素

計劃的分類、

哈羅德﹒孔茨的計劃層次

游戲《我們的故事》

培訓的使命

培訓的目標

4、制定計劃的程序

整體發展規劃

年度發展計劃

5、年度發展計劃制定方法

編制年度計劃步驟

年度培訓計劃

任職資格培訓課程計劃表

年度需求培訓課程計劃表

外派進修計劃表

年度培訓課程計劃表

員工培訓計劃

個較詳細的年度培訓計劃

單項計劃

5、培訓預算制定

制定預算的方法

比較預算法

比例確定法

人均預算法

需求預算法

推算預算法

費用總和預算法

零基準預算法（ZBB）

培訓預算實施技巧

成本分析

投資回報率

培訓成本預算表

6、培訓計劃控制

（三）、培訓與開發項目設計與實施

1、項目提出

2、項目研發

3、專家隊伍建設

4、內訓師隊伍建設

（四）、培訓實施管理

1、培訓實施流程

2、培訓前準備

通知下達

學員協議書

場所選擇

教學現場布置

設備準備

后勤準備

培訓實施控制

4、跟進與改進

（五）、培訓效果轉化

培訓效果轉化理論

影響培訓效果轉化的因素

確保培訓效果轉化的方法

（六）、培訓與開發的效果評估

1、企業培訓效果評估模型

2、評估數據的收集方法

3、具體的5級評估方法