第一模塊：女性樹立正確的幸福觀 1、什么是幸福？幸福的內涵 ——是對自己生活的總體滿意感。是一種內在富足、愉悅、滿足的感覺。 2、幸福的外延（幸福中國，幸福企業，幸福教育，幸福網點、幸福家庭……：）
第一模塊：幸福家庭的密碼 一、構建和諧幸福家庭的基礎 1．相互尊重的原則 2、相互平等的原則。 3、相互包容的原則。 4、相互信任的原則 案例：一起干活的樂趣 二、 選擇以積極心態調整自己 1）先解
（一）溝通的基本理念 1.溝通的含義 2.溝通所包含的要素 3.溝通中信息傳達應包含的內容 （二）溝通的基本技巧 1.正確的信息傳遞和溝通的過程 2.影響編碼的四個條件 3.認知曲解的例子
（一）為什么需要激勵 1. 員工為什么能積極主動的工作 2. 激勵和績效的關系 3. 管理的最高境界 （二）激勵的定義及原理 1.需要層次理論 1）需要層次理論內容 2）對需要層次理論的解釋 3）需
一、 職業道德概述 1. 什么是職業道德 2. 職業道德的主要內容 二、 職業行為的標準 1. 價值觀的職業化 2. 道德形象的職業化 3. 態度的職業化 4. 角色的職業化
（一）學會覺察自己的情緒 1. 正確認識情緒 2. 什么是情緒管理 3.情緒反應平衡公式 4.舒緩情緒消除疲勞的“十巧手”手操 5.現場情商測試 （二）如何處理不良情緒 1.情緒管理包含五大能力
一、商務人員的著裝禮儀 1.女士著裝禮儀（套裝的選擇及搭配） 2.男士著裝禮儀（西裝、襯衫以及領帶的搭配） 3.著裝的TPO原則 二、商務人員的交往禮儀——會面禮儀 1.稱呼
一、播種春天的事業 二、培訓師職業角色 1.企業培訓的戰略地位 2.培訓師素質模型 3.培訓師快速學習與創新 4.培訓師4項學習要領 5.培訓師的洞察力 三、精彩講授九要點 1.課程講授檢視 2.克
一、提升培訓績效的難點突破 二、優秀培訓師的三項能力 三、課程準確度檢視 1.課程標準確立的要素 2.DCGIS課程定位法 3.課程標準及課程定位檢表 四、課程系統檢視 1.系統思考 2.培訓三級目
一、績效導向的培訓原則 1.提升培訓績效的三個能量級 2.艾賓浩斯遺忘曲線 3.讓人記憶深刻的7個方法 4.讓學員達成績效的四個外部力量 二、教學方法設計 1.明確教學目的匹配教學方法 2.說明—演
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