山西獨(dú)特的文化底蘊(yùn)加上山西人幾百年來在外經(jīng)商的傳統(tǒng)形成了晉商票號(hào)掌柜與股東的基本價(jià)值觀，這種基本價(jià)值觀決定了晉商票號(hào)人才選拔與培養(yǎng)程序，這些程序從根本上決定了晉商票號(hào)群體的總體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
        晉商在很多年前就制定了一套系統(tǒng)的選人用人制度，時(shí)至今日仍有較大的借鑒意義。
        近日，來自山西的一批記者走上了“尋找晉商領(lǐng)袖”之路，穿過殺虎口，越過晉蒙邊界，一路向北，重走當(dāng)年西口路。
        走西口，是“中國(guó)近代史上最著名的三次人口遷徙”之一——從明朝中期至民國(guó)初年——400余年的歷史長(zhǎng)河中，無數(shù)山西人背井離鄉(xiāng)，打通了中原腹地與蒙古草原的經(jīng)濟(jì)與文化通道，帶動(dòng)了北部地區(qū)的繁榮與發(fā)展。
        明清時(shí)代，晉商無疑是商人里一顆璀璨的明珠，作為一個(gè)地域性的商幫，在歷史的長(zhǎng)河中，晉商的足跡遍及天下，興盛繁華達(dá)500余年，創(chuàng)造了獨(dú)特的商業(yè)文明。在十八、十九世紀(jì)的中國(guó)，最有錢的商人，不是徽商，不是浙商，也不是粵商，他們集中在山西西部的幾個(gè)縣城里，太谷、平遙、祁縣等，這里是中國(guó)當(dāng)時(shí)的金融中心，中國(guó)的華爾街，這里的財(cái)富可以超過朝廷，用富可敵國(guó)形容也不為過。晉商的發(fā)展史、用人觀，無不蘊(yùn)藏著東方特有的管理模式。
晉商的用人觀有幾大突出特點(diǎn)：用鄉(xiāng)不用親，擇優(yōu)保薦，破格提拔……
        用鄉(xiāng)不用親——用鄉(xiāng)是為了利用鄉(xiāng)情加強(qiáng)凝聚力，不用親是為了嚴(yán)格管理制度，尤其不用三爺(少爺、姑爺、舅爺);擇優(yōu)保薦——擇優(yōu)就是選擇優(yōu)秀的人才，保薦是實(shí)行擔(dān)保制度，所用之人必須有具備一定地位的人擔(dān)保，其問題由保薦人負(fù)責(zé);破格提拔是對(duì)優(yōu)秀人才打破常規(guī)，破格任用。
        幾百年前的用人觀有些放在現(xiàn)在企業(yè)中同樣適用。特別是在人才選拔方面，要實(shí)現(xiàn)晉商“貨通天下”、“匯通天下”的夢(mèng)想，就必須選拔到合適的人才。晉商為了吸引人才打破常規(guī)、破格提拔，用人不疑、用人所長(zhǎng)，正是這種以人為本的思想為很多晉商在事業(yè)每個(gè)階段的發(fā)展找到了最合適的人才，從而幫助他們實(shí)現(xiàn)了最終的理想。
        最適合的人才是企業(yè)需要的
        在用人之前，首先要選人——找正確的人做正確的事。按現(xiàn)在的錄用標(biāo)準(zhǔn)，第一關(guān)自然是“硬件關(guān)”。所謂的“硬件”，指的是員工的出身背景、社會(huì)層級(jí)等。但晉商并非囿于這些條件的束縛，而是給一些的確有能力的人以一展抱負(fù)的機(jī)會(huì)，不論他的出身地位，只要確定是人才，就一定重用，在人才選拔上可謂不拘一格。
        關(guān)于知名晉商喬致庸，有一個(gè)經(jīng)典的故事。喬家在包頭的“復(fù)字號(hào)”生意起死回生之后，一個(gè)最能干的“跑街”(相當(dāng)于今天企業(yè)的基層業(yè)務(wù)代表)伙計(jì)馬荀向喬致庸提出辭號(hào)。喬致庸十分欣賞馬荀的能力，便問這位能干的伙計(jì)為什么要走，得到的解釋說這是慣例，徒弟滿師后都要離開，因?yàn)閯e處給的薪金更高。喬致庸又納悶掌柜的為什么沒人辭號(hào)，答案是掌柜的在生意里頂著一份身股，不但平日里拿薪金，到了四年賬期還可以領(lǐng)一份紅利。
        喬致庸問馬荀，若他是“復(fù)字號(hào)”的大掌柜，這生意該怎么做?馬荀就說自己若是大掌柜，要把生意做出包頭，做到蒙古大草原上去，用內(nèi)地布匹、鐵器還有日用品和草原上的牛馬做交易，這樣既能使牧民得到便利，也能使內(nèi)地得到蒙古的牛馬與皮張。喬致庸大為震撼，對(duì)馬荀非常信服。
        然后，他大刀闊斧地重修店規(guī)，同時(shí)聘請(qǐng)馬荀接任大掌柜，鼓勵(lì)他將“復(fù)字號(hào)”的生意做到蒙古大草原上去。這件事震動(dòng)了“復(fù)字號(hào)”內(nèi)外，也震動(dòng)了整個(gè)包頭商界。28歲的馬荀深為喬致庸的知遇之恩所感動(dòng)，上任之始著手整頓各號(hào)，清除害群之馬，帶領(lǐng)喬家“復(fù)字號(hào)”進(jìn)軍蒙古大草原。歷史上真正的馬荀幾乎是個(gè)文盲，自己的名字都寫不好。商號(hào)能寫會(huì)算的人有的是，一般不會(huì)讓一個(gè)文盲管一個(gè)大商號(hào)，但喬致庸卻不拘一格用人才，把馬荀直接從伙計(jì)“提拔”成大掌柜(后來又給了一定股份，就相當(dāng)于今天很多企業(yè)的總經(jīng)理)。馬荀最終不負(fù)所托，把“復(fù)字號(hào)”發(fā)揚(yáng)光大。
        一般來說，商號(hào)的職工必須經(jīng)過3年的學(xué)習(xí)鍛煉才能有幫賬或者有外派的資格，但若有出類拔萃的職工，財(cái)東則可給予破格提攜，量才適用。太谷“志成信”票號(hào)有一位叫做孟剛的職工，為人謙遜可靠，做事反應(yīng)靈敏，僅當(dāng)了半年學(xué)徒，就被提升為幫賬。晉商的大掌柜按照慣例通常需要經(jīng)過層層選拔，才能主持一個(gè)商號(hào)的事務(wù)，然而馬公甫卻能從一個(gè)下等伙計(jì)升至掌柜，并同時(shí)主持祁縣喬家在包頭的兩大字號(hào)，其被破格提拔的重要原因就在于晉商量能授權(quán)、大膽任用的胸襟和膽識(shí)。
        對(duì)企業(yè)來說，最優(yōu)秀的人不一定是最適合的，最適合的人才是企業(yè)需要的。因此，企業(yè)在選人過程中，應(yīng)該考慮有關(guān)人選的專長(zhǎng)，量才使用，遵循人職匹配原則。