互聯網+時代新營銷模式創新

【課程背景】

以互聯網為主的信息技術已經從根本上營銷了中國社會，進而從根本上影響了中國的品牌與營銷。移動互聯網、大數據、云……所有這些都對傳統的營銷理念、營銷策略、營銷手段產生了巨大的沖擊。在互聯網+時代，如何才能提升營銷能力與營銷效率？ 這就需要營銷人員從互聯網思維出發，結合自己的行業、企業個性進行創造性的營銷創新。

【課程對象】企業中高層管理者

【課程時間】1-2天

【授課方式】理論+案例+視頻+講解+互動演練

【課程大綱】

第一講 營銷環境變了，“打仗”的思路就得變

一、營銷環境的驟變：移動化、碎片化、場景化

1．無處不在的移動化

2．時時刻刻的碎片化

3．觸動消費的場景化

二、市場環境的嬗變：免費、跨界與融合

1．免費是互聯網經濟的最大殺手锏

2．跨界與融合，正在重塑產業格局

第二講 消費者角色進化，Me時代到來

一、消費者主權時代的來臨

1．商業民主化催生消費者賦權時代

2．打破信息不對稱，迎來消費者主權時代

3．從“假上帝”到“拜用戶教”

二、得SoLoMoMe消費群者得天下

1．SoLoMoMe（社交化、本地化、移動化、個性化）消費群的崛起

2．SoLoMoMe族群的三大消費特征

三、消費群迭變：營銷策略必須適用“80后”“90后”

1．“80后”“90后”是互聯網舞臺的主角

2．“90后”登臺，“00后”緊隨其后

3．營銷策略要打動“90后”

四、用戶體驗為王

1．全鏈條、全環節，貫徹用戶體驗

2．打造極致用戶體驗的白金法則

用戶體驗服務至上：體驗從與客戶接觸的那一剎那開始

（例：中信書店的服務員）

A、視覺

（例：電影院里的體驗（視頻））

B、嗅覺：

（例：茅臺酒）

C、味覺：

（例：MC蛋糕的陳林體驗營銷服務）

D、觸覺：

（例：張裕葡萄酒在愛斐堡的客戶體驗營銷）

E、聽覺：

（例：宋城的沉默的海盜船）。

如何來做好客戶體驗服務？關鍵在于服務細節的情景遐想。

（例：大廳的純凈水）

（例：牛奶提手）

（例：啤酒拉蓋的設計）

第三講 營銷方式的迭變：移動互聯網時代的三大營銷利器

一、大數據營銷：開啟低成本精準營銷時代

1．揭開大數據營銷的神秘面紗

2．切入大數據營銷的十大抓手

3．大數據精準營銷，決勝移動互聯網時代

1)關聯推薦：

(例：啤酒與尿布)

(例：淘寶賣內衣分析)

2)廣告精準推送

(例：“小時代”電影的廣告策略)

二、社群營銷：從大眾營銷到定向營銷

1．社群營銷的價值與三大核心力

2．從大眾化營銷到定向社群營銷

3．引爆社群營銷的四個秘密關鍵詞

4．找到目標顧客所在的社群，并引爆它

三、內容營銷才是王道

1．內容為王，內容決定影響力

2．制造有傳播力的內容

3．開展內容營銷的十大黃金法則

第四講  把營銷融入產品的每一個環節

移動互聯網時代，產品仍然是第一驅動力！產品是企業經營的原點，企業所有的經營行為都圍繞產品被用戶使用而發生。不管什么時代，商業的本質始終是用戶和產品。偉大的企業皆有偉大的產品。企業必須領會移動互聯網時代的三大產品思維，認清用戶參與的力量和產品的C2B模式。

一、移動互聯網時代，產品仍然是第一驅動力

二、營銷進化必備的三大產品思維

1．極致思維，要讓用戶持續尖叫

2．簡潔不是簡單，是挖掘最終那個“一”

3．用戶思維，解決用戶的痛點、癢點和興奮點

三、用戶要的是“洞”，而不是“鉆頭”

四、用戶參與成為產品開發的重要力量

五、產品進入個性化定制的C2B模式

第五講：用互聯網思維改造企業營銷模式

一、互聯網的方法論

1、樹概念：沒有精神的服務是沒有生命力的

（例：王老吉和加多寶之爭）

（例：Roseonly的品牌服務理念）

2、講故事（產品人格化）：樹立一個概念賣給屬于那個社群精神的人們

（例：褚橙和柳桃、潘蘋果）

3、強體驗：尖叫來自于出乎意料的服務

（例：海底撈的服務）

4、引傳播：微信、微博、KOL——事后線上的媒體呈現比事前線下的活動更重要。

（例：意見領袖的魅力）

二、互聯網營銷的靈魂：巧借事件營銷降低服務成本

1、找話題：要有一個吸引人的話題

（例：郭美美事件。）

2、抓熱點：抓住當前的熱點激發情緒

3、傍大款：最好能傍到一個著名人物或品牌

（例：北大陸步軒）

（例：清華真維斯樓）

5、善娛樂：活動要有娛樂性和趣味性

（例：印象舌尖的情人節海報和活動）

6、做海報：設計一款具有沖擊力的海報

7、強媒體：尋找互聯網強勢媒體為你宣傳

（例：印象舌尖的自行車營銷事件）

（例：我對娃哈哈營養快線的完全品牌營銷案）

三、“微”力無窮：如何借微博營銷以“微”力改變市場地位

1、微博是一種廣場媒體

（例：這是一種廣場媒體）

（例：最早的微博是孔子的《論語》）

2、微博傳播讓別人愿意轉發才是關鍵

（例：對老婆的關心的歸類APP。）

3、微博上要樹立個性化的形象

（例：杜蕾斯）

四、顛覆性的力量：微信營銷如何成為營銷新利器

1、再次逃離：“微商”-讓朋友圈正在死亡

2、粉絲經濟-又一個死亡陷阱

3、微信營銷基本兵法-5大運營系統

4、價值定位與框架設計

5、功能性與非功能性全網引流

6、基于價值傳遞的內容建設

7、激活粉絲活性的活動設計

8、微信運營公式與組織建設

（例：微信誕生）

（例：微信搶紅包）

（例：微信砸金蛋、微信漂流瓶、各種游戲、用美女頭像搖一搖加你的會很多）