有效溝通第二個障礙是理念差異。理念的差異會導致每一個人的思考方式不同、出發點不同，同時有可能因為每一個人對一個事實的認定不同就會導致他的理念是不同的。每一個人對同樣發生的一件事情甚至你親耳所聽、親眼所見的事情最后得到事實的了解也是有偏差的。 所以溝通在于對事情的了解一定得是一致的、相同的，如果了解到的信息不對稱，那么就一定會導致溝通出現很多的矛盾。
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