（一）、什么是目標管理(MBO)：

（二）、目標管理(MBO)的運用：

? 1、海爾OEC管理法；

? 2、惠普的“目標管理法”；

（三）、中小企業目標管理現狀：

1、缺乏目標管理意識；

2、不懂目標管理方法；

3、目標設定籠統、粗放；

4、目標與績效未整合。

（五）、中小企業目標管理思路及方法：

（六）、中小企業目標管理精典案例：

? 1、生產型企業案例

? 2、銷售型企業案例

（七）、什么是績效管理？
（八）、績效管理的運用：

??1、GE集團的強制分布；

? 2、華為的末位淘汰制；

（九）、績效考核工具：

? 1、360度考核；

? 2、KPI(關鍵業績考核)；

? 3、BSC（平衡計分卡）

（十）、中小企業績效管理現狀：

1、沒有清晰的思路；

2、沒有專職及專業的人才；

3、考核時追求大而全；

4、考核方案過于復雜；

5、考核數據不真實或不及時。

（十一）、中小企業績效管理失敗原因

1、對考核的認知不夠；

2、考核制度不健全：

3、地域文化影響：

（十二）、績效考核開展的步驟

???1、數據體系調研；

??? 2、績效考核系統設計；

3、績效考核研討；

4、績效考核試運行；

5、績效考核體系優化；

（十三）、中小企業績效管理精典案例：

? 1、生產型企業案例

??2、銷售型企業案例

?