生產班組長在企業中是承上啟下的一個角色，本課程通過培訓使班組長認識到“班頭+鋤頭+教頭”的角色定位，充分開發和培養班組長的潛在能力，使班組長真正地成為“生產指揮者，管理組織者，團隊領導者，關系協調者”。培訓內容大綱為： （一）班組長的角色認知與定位 （二）班組長的角色行為分析 （三）班組長的能力提升策略（激勵下屬能力，溝通協調能力，培育下屬能力， 績效考核能力，現場管理能力，問題解決能力。） 課程中運用的培訓技術與方法：情景模擬、角色扮演、案例分析等。