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    章誠:從企業大學說到HR的素質
    2016-03-23 1552

    企業大學的定義,百度一下就地球人都知道了。沒必要說的。我想表明,那是狹義上的企業大學定義。至所以說狹義,我的思考點是:能辦企業大學的企業在整個企業中的占比是很低很低的。因而,我認為,企業大學,可廣義理解為:就是企業里的大家都在自覺學。據此,從HR的角度看過去,企業大學,可以有這樣幾種形態:1、有固定場所的有組織;2、無固定場所的有組織;3、有時間設定的有組織;4、無時間設定的有組織。最后形成:無固定場所、無設定時間、無組織的學習。

    所以,對企業大學,我的理解是——大家都在自覺學。此即,學習型組織。

    那么,這四種形態,其立足點都是有組織。因而,HR當之無愧地成為組織者。這就對HR的能力提出了極高的要求。這個能力要求,應該是全面的、綜合的。當然,形態不同,側重點也有所不同。下面,將這四種形態,歸為三類,簡要談談對HR的能力要求。

    第一類,即有固定場所的有組織。也就是真正意義上的企業大學。這只有有實力的大企業才能做成。這種形態對HR的側重點是文字功底。因為,作為成建制的企業大學,它是自成體系的,計劃,課程設定及開發,師資安排,會有一套成熟的實踐經驗。而作為管理層面的HR,要做的,可能更多是對他們的文件來文件去。所以,對文字方面的要求,更為側重。否則不知道如何套紅,以及層次不清,邏輯混亂,表述不精煉,口語化重等等,這些都會讓接到通知的人對你另眼看待的。因而,對HR自身的形象,是沒有好處的。我們如果非要找個對此類HR的角色定位的詞的話,我覺得,是主權者。那么,如果文字功底差,其“權威性”是要被打折的。

    第二類,包括無固定場所的有組織和有時間設定的有組織。這兩種情況,對HR要求的側重點在于組織能力。也就是說,這個時候,HR的角色的詞是主體。也就是全面的組織者。那么,課程的選擇,師資的安排,人員的組織,場地的協調,學習工具的應用,開場的白與收場的結,都由HR擔任,所以協調、計劃、組織、歸納、提煉能力是側重滴。

    第三類,即為無時間設定的有組織。這可以認定為隨時隨地地教。這是最考驗HR的一種形態。要想在企業內部實現無時間設定的有組織學,要求HR要善于和及時發現企業中存在的不足。善于,對觀察、分析能力提出了極高的要求。觀察,需要具備發現問題的技巧和敏銳。分析,需要善于對所聞、所見,有刨根問底的心理取向。否則,不去發現問題背后的問題,你所解決的措施只針對于表皮,那么過不了多久,問題會再一次重現——因為你沒有去斷根。而要得到正確的分析,又要求HR的內心必須存在唯一且正確的標準答案。否則,分析的結果就可能出現偏離。同時,及時,還需要你一是能走出辦公室,深入到人群中去。二是你得有親和力,否則,就算你在人群中,人家覺得你不是一個能信任,不能靠近的人,那么,他們就不會把自己真實的想法告訴你。

    還有,這種形態需要你及時教,隨時隨地教,因而,又對你的表達能力提出了極高的要求。語言平和無節奏,層次不清晰而含糊。道理最正確,別人也不會用心聽。抑或,第一次知道你的底后,第二次你想教的機會都不會給你。此外,隨時隨地地教,由于是隨機性的,即時性的,那么,對思維的敏捷性、思考能力的強弱,又提出了很高的要求。這又倒逼HR,在平時就要不斷地培養自己的思考能力。

    好,到止小結一下,HR,善于思考,具備敏捷的思維能力,具備良好的表達能力,有親和力,能深入一線和大家打成一片,心中有正確的標準,愿意深入下去看到問題背后的問題,有準確的分析和細致的觀察能力,有協調、計劃、組織、歸納、提煉能力。文字表述功底深。那么,在無其它思俗因素的干擾下,你肯定是一個響當當的HR。那么,通過你的幾年的努力,你所在的企業,勢必能形成最后一種形態:無須固定場所,無須時間設定,無需進行必要組織的,大家都會自覺地學的形態。

    我想,學習型組織,這就建立起來了。

    這,就是廣義上的:企業大學。

    那么,HR們,如果達成以上這些,當然,主觀上的努力、學習、修煉等等,這些都是肯定的。但對于一個成年人來說,一是在日常工作中,要處理好時務,得對企業、老板、同事有個交代,得對得起領到的薪水呀。二是家庭生活中,要照顧家人、孩子,得對得起上老下小和平輩也。三是現在不是涮氣質么,所以,業余時間還得領領世面牙。哪有好吃的,哪有好玩的,哪里尚品且打折滴,鎖骨養魚、雙手反摸肚臍,A4腰,你都得知道牙。這些都需要花時間。所以,學習力,便顯得十分重要了。

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