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    趙軍:人力資源通用素質---成就導向(ACH)
    2016-01-20 4167

    成就導向ACH

    提示:是否考慮要滿足并超過既定目標?為達所期好處肯冒一定風險?

    成就導向:希望工作杰出或超出優秀標準。其標準可以是某個人自己過去的業績(力求改進之);或一種客觀衡量標準(只論結果);或比其他人做得更好(即競爭性);或某人自己設定的挑戰性目標;或任何人從未做過的事(改革性)。因此一種獨特的成就也可定為ACH。

    這個人:

    1.  要把工作做好:努力把工作做好或做對。也許有對浪費或低效率的受搓感(即抱怨所浪費的時間、表示想做得更好),卻沒有帶來具體任何改進。

    2.  自創杰出衡量標準:面對他人強加的杰出標準,采用自己具體衡量結果的方法。也許表現為專注于某些新的或更確切的方法以達到管理目標。(那種對結果或業績優秀衡量標準有自然興趣者需具體分析)。

    3.  業績有改善:對某系統或自己個人工作方法作出具體改變以改進業績(即把某事做得更好、更快、更省、更有效;改善其質量、客戶滿意度、精神面貌、收益),而沒有預先設定任何具體目標。(業績的改進應該是明顯的且可測量的。即使結果尚不知道或改進率低于所期望的,仍要計分。)

    4.  為達到有難度的目標而努力:“有難度”即僅有百分之50的機會達到目標、有百分之50的可能失敗。其努力肯定是超常的,卻又不時不實際或不可能的。或者,以最初某基線業績表現對照投入努力后的更高業績表現:即“在我接手時,工作效率為20%,現在提高到了85%。” (如果目標不太難也不知達到與否,可作為2級計算分析?作為于傳統標準相競爭的證據。如果計為4級,那么一個人同樣的行為或事件便不宜計為3。)

    5.  有做成本-效益分析:在仔細計算過投入和產出的基礎上做決定、定先后或選定目標:對潛在利潤、投資盈利率或成本效益分析做詳細明確考慮。家對商業結果做分析。(計算分析時,這人應:1)具體提到過成本和2)效益和3)基于成本效益考慮的決定。

    6.  明知有風險仍一往無前:為提高效益調動最大資源和/或時間(明知不一定成功),(即改進業績,達到一個有大難度的目標,等)。如計算分析時為6級,應注意計算低級的ACH作為證據以充分抓住訪談者ACH的深度及廣度。

     

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