你和你的上司是“一條戰壕上的戰友”嗎？在職場上，員工與上司的關系一般都存在矛盾，這些，除了影響團隊的協調與合作外，有時，還會造成極端的負面沖突，影響團隊的穩定。那么，如何與上司溝通，怎樣保證你們的工作關系富有成效，并使你們雙方都獲益多多呢？

4月22日，理踐企業管理咨詢潘皖江老師應邀到杭州某企業進行《贏在溝通》專題培訓，該公司總經理及部門主管以上共計六十余位參加了此次培訓。

上午十點，此次培訓正式開始。潘皖江老師首先提問在座的伙伴們是否遇到，明明自己是按照上司交代的事情做，但是做完之后發現和上司需要的不一樣，從而只能是徒勞無功。其實，這僅僅是我們職場工作溝通中出現的溝通問題之一。

潘皖江老師接著從溝通的基本技巧、公司內部溝通、外部客戶溝通三個方面與現場的伙伴們交流分享。潘皖江老師說道，溝通的關鍵在于要耐心傾聽，要真正搞明白對方在說什么，然后再表達自己。在公司內部，與上司溝通要了解上司的風格。在公司外部，與客戶溝通更要注重溝通技巧，同時注重溝通過程中的職業禮儀。一個人的成功，20%來自于他的專業知識和技能的影響，80%靠他與別人相處的方式方法。

其實職場溝通因人而異，有些人習慣于壓抑自己，討好對方，往往是不敢表達自己內心真實想法。有些人則還沒有理解對方的意思，就感覺到了對方是針對自己，即使表面沒有爭吵，做事情也是不愿意配合。每個人溝通的方式可能自己感覺沒有影響，但是在職場里卻影響著每個人的職場生涯。工作或生活中，一個人最大的失敗就是來自不愿溝通。

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