用學院式管理打造學習型企業

作者：謝良鴻（已發表于人力資源雜志）

“二十一世紀最貴的是什么，是人才”。這一句經典的電影臺詞被傳遍大江南北，反映了當今的時代人才的重要性。而企業之間的競爭越來越表現為人才的競爭，而企業的人才，在很大程度上取決于其學習能力。從這一意義上講，企業競爭的實質是學習能力的競爭，企業競爭的最大優勢是來自于比競爭對手更快的學習能力。有資料表明，在全球 500 強企業中， 50% 以上都是學習型企業，全世界排名前10位的企業，100％是學習型企業。企業是否能做大、做強的關鍵所在，是如何打造學習型企業，鼓勵員工不斷學習更新知識結構，最大限度地發揮自己的能力，是企業參與知當今時代競爭的必然選擇。

打造學習型的企業，是一個富有創造性的工作，在這個過程中可以借鑒優秀的模式與方法，開創多種學習方法、途徑。目前中國大學的學院式管理是我國最廣泛也是最權威的學習方法，所以我們可以借鑒大學學院式的管理模式，結合企業發展的實際工作情況，比如在企業內部設班、專業、選修課、班主任、獎學金等學院式的管理模式，同時制訂一套完整的、行之有效的學習體系，并緊密融入企業管理的實踐之中，使它在打造學習型企業的過程中發揮重要作用。

1、    設立班級

在學院式管理中，錄取學生后會根據學生的情況分成班級，這樣有利于學生的管理，并且在分班級時還會控制好分數高和分數低的學生比例，企業也可以借鑒這種方法，可以按部門或工種分班級，比如管理班、市場營銷班、財務班等，因為在打造學習型企業過程中大部分工作由人力資源部來負責，員工多時會使人力資源部的管理幅度過大，而且會對一些專業性知識與存在的問題缺乏了解，從而影響學習的效果。通過按部門或工種細分班級，使全員的學習能更適合企業本身實際情況，更有效的管理，也加強了內部學習溝通。然后根據班級的情況制定全員全方位的學習計劃，形成職業與教育學習的合力，明確規定各班級的職教職責并分工落實。同時確定每年的開班計劃，確保每一個班級計劃都有專人負責，每月檢查落實，解決了計劃難落實的問題。通過培訓計劃的合理制定和嚴細的考核，實施全員全面的學習，從知識深度和參與廣度上加大員工學習力度。讓每位員工感受到學習的壓力和動力，學習是促進工作、幫助員工與企業共同發展的重要措施。

2、    設立專業

在學院式管理中，每個專業都設立了一套科學的、完整的課程體系，這些課程包括理論知識、專業知識、綜合知識、實踐知識等，學生要學完全部課程并考試合格后才能畢業；并且還把專業細分了方向，比如說工商管理專業里就分有力資源、企業管理、投資等方向，有利于提高學生的專業性。在企業中可以根據每個班級或部門的情況，設立一套科學的、完整的課程體系，體系里包括理論知識、專業知識、綜合知識、實踐等，以指導員工自主學習和統一培訓相結合的培訓形式，并通過書籍、網絡、音像設備、內外培訓等靈活多樣的方法進行。比如說理論知識可以通過書籍、網絡等自學的方式進行，在考試時不準攜帶專業書籍進考場，但可以攜帶自己的學習筆記；一些綜合知識可以通過音像制品來完成，比如利用培訓室統一觀看專業培訓光碟，學習完后提交學習總結；實踐的方式可能通過技能大比拼比賽的方法進行，或者進行輪崗學習，利用多種學習方法、途徑，最大限度地運用自學和內部職能來補充知識，保證學習的靈活性、多樣性、有效性。并且還可以進一步把專業細分方向，比如說財務班可以分出納、會計、審計方向，即保證了員工學習的知識全面性和實際操作能力，也為企業培養后備力量打下了堅實的基礎。

3、設立選修課程

在學院式管理中，給學生設立了選修課程，學生可以根據自己的愛好或興趣的選擇選修課程，在企業中可以根據員工的實際情況、學習的興趣與愛好設立選修課程，比如設立英語、文體、書法、個人修養等方面的選修課，讓員工在學習的同時，同時發展他們的興趣愛好，提高員工自身的文化修養，也增加員工學習的趣味性。老師則可以通過內部選拔產生，比如說英語老師可以在外貿部選拔，因為外貿部的人員即有較高的專業知識，并且有豐富的的與外國人溝通交流經驗；文體方面可以由內部在這方面有特長的員工擔任，充分利用內部資源，節約了成本；再結合開展企業運動會、企業十佳歌手比賽、書法比賽等方式，展示員工多才多藝的一面，豐富了員工業余生活及企業文化，增強了企業的凝聚力。

4、設立班主任

在學院式的管理中，班主任是班級工作的領導者和組織者，也是素質教育的主要實施者，既是聯系各科教師及學生之間的紐帶，又是溝通學校、家庭和社會教育的橋梁。  而在企業中，學習培訓工作一般由人力資源部經理或培訓相關責任人負責，但是由于打造學習型企業過程中一般涉及的人員較多，而且涉及的專業及知識面非常廣泛，在人力資源部制定和實施學習計劃時會有一些的局限性。在企業的班級中設立一位班主任，并明確規定其職教職責。 企業的每一個員工都有學習發展的需要，班主任的主要工作是關注每一個員工的的發展特點，根據每個員工的發展需要來給予有效的幫助。對不同層次的員工，根據實際情況有針對性的提出不同要求，在員工容易做到的基礎上增強員工的成就感和自信心，加強員工的學習交流，逐漸完成從差到中再到好的轉變。班主任更需要具有先鋒作用，應時時為表率，起到知識型員工的楷模作用，并營造一種濃厚的全員學習氛圍，使企業的學習計劃更有效的組織及實施。

5、設立獎學金

學院設立獎學金是激勵學生努力學習的一種重要的手段，在一定程度上能夠對大學生的學習起到積極的促進作用。在企業中，為鼓勵員工不斷學習新知識、更新知識結構，保證學習的效果，設立有效獎勵措施。比如在年度考試中，成績優秀者，可獲得一定金額的獎學金，獎學金可用于學歷深造、資格考試及培訓、旅游等；員工通過自身學習拿到一定的資格證書或學歷，公司對于員工學習的費用給予一定額度的報銷；內部講師的培訓課程達到一定的課時，也給予一定額度的獎金。通過企業內部獎學金的制度，激勵員工加強自身專業方面的學習。

不管是今天的明星企業，還是未來真正出色的企業，必將是善于學習的“學習型企業”。因此企業應把打造學習型企業作為一項戰略性目標，加強人才資源的開發管理，借鑒優秀的管理方法，敢于創新，努力創造良好的學習環境，在企業內形成一種濃厚的全員學習氛圍，鼓勵員工不斷學習新知識、更新知識結構，最大限度地挖掘員工的潛能，讓員工把學習能力轉化為工作能力，從而實現員工和企業共同發展的目標。