2018年7月10日  地點：龍巖 客戶：龍巖烘焙協(xié)會  成敏華博士  課題：烘焙企業(yè)新零售下的管理

品牌社群

品牌社群定義為“建立在使用某一品牌的消費者間的一整套社會關(guān)系基礎(chǔ)上的、一種專門化的、非地理意義上的小區(qū)”。

品牌社群已突破了傳統(tǒng)小區(qū)意義上的地理區(qū)域界限,而是以消費者對品牌的情感利益為聯(lián)系紐帶。

在品牌社群內(nèi),消費者由于基于對某一品牌的特殊感情，認(rèn)為這種品牌所宣揚(yáng)的體驗價值、形象價值與他們自身所擁有的人生觀、價值觀相契合。從而產(chǎn)生心理上的共鳴。

在表現(xiàn)形式上為了強(qiáng)化對品牌的歸屬感,小區(qū)內(nèi)的消費者會組織起來(自發(fā)或由品牌擁有者發(fā)起)，通過組織內(nèi)部認(rèn)可的儀式，形成對品牌標(biāo)識圖騰般的崇拜和忠誠。從品牌社群的產(chǎn)生來看,它是消費小區(qū)的一種延伸。