2016年5月18日   地點：福州   客戶：福建品牌文化發展委員會     成敏華博士    課題：互聯網下的品牌管理

店內美化布局（氣味）

有些氣味可以增進人們的愉快心情。例如，花店中花卉的氣味，化妝品柜臺的香味，食品店的餅干、糖果、蜜餞、干果等的氣味等，對促進顧客購買是有幫助的

但是，也有一些令人不愉快的氣味，可能會將顧客趕跑。例如，地毯的霉味，洗手間的氣味，商店裝飾材料的油漆味、塑料味，以及鄰近商品飄來的氣味等。對正常的氣味可適當加大密度，對不良氣味應盡可能降低其密度