2016年12月11日   地點：廈門   客戶：鑫莊園酒業    成敏華博士   課題：戰略性品牌管理

Cold stone

Cold Stone將顛覆中國消費者對冰淇淋的刻板印象，不僅專賣店內所販售的冰淇淋都是每天在店鋪內新鮮制造，并且在獨具創新的花崗石調理石板上，還可依顧客自身喜好，在自己喜愛的冰淇淋中拌入各種水果、堅果、餅干、蛋糕等陷料，變換出上百種、上千種的「客制化」冰淇淋。喜歡變化的冰淇淋愛好者，一年365天都可依當天心情點購不同組合的冰淇淋。更讓人驚喜的是，消費者在等候冰淇淋之余，店員會唱歌給消費者聽，甚至秀一段甩冰特技表演。為消費者制造快樂，傳遞Cold Stone品牌所標榜的冰淇淋體驗（Ultimate Ice Cream Experience）。