本課程協(xié)助掌握零售銀行中高層主管零售銀行金融產(chǎn)品需求新趨勢及策劃營銷新策略

金融產(chǎn)品需求新趨勢與營銷新策略

第一部分  國內(nèi)零售銀行市場發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

         1.整體經(jīng)濟進入三期迭加時期

         2.金融脫媒及泛資產(chǎn)管理

         3.利率市場化

         4.存款保險制度監(jiān)管新規(guī)

         5.跨界競爭者在線上線下急速突圍

          (1).互聯(lián)網(wǎng)金融

          (2).O2O(Online to Offline)

第二部分  零售銀行金融產(chǎn)品需求增長新亮點及業(yè)務(wù)掌握要訣

         1.零售銀行金融產(chǎn)品需求的主要發(fā)展方向

         2.小微貸款--大企業(yè)金融脫媒，對公客戶向中小企業(yè)下沉

         3.消費貸款--居民收入倍增計劃及城鎮(zhèn)化等有利因素

         4.理財業(yè)務(wù)--人口結(jié)構(gòu)老齡化及社會保障體制不足

         5.其他重要零售業(yè)務(wù)的趨勢

第三部分  零售銀行客戶對金融產(chǎn)品需求新趨勢

         1. 客戶對金融產(chǎn)品需求的主要趨勢變化

            (1). 操作便利性

            (2). 辦理高效性

            (3). 服務(wù)專業(yè)性

         2. 零售銀行滿足客戶需求的應(yīng)對方向

            (1). 客戶體驗的提升

            (2). 零售業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化

            (3). 個金業(yè)務(wù)條線人員專業(yè)的提升

            (4). 銀行互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺功能強化

            (5). 移動金融產(chǎn)品的創(chuàng)新

            (6). 尋求與外部專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)策略聯(lián)盟

第四部分 零售銀行應(yīng)對客戶需求的整體營銷新策略

        1.零售銀行業(yè)務(wù)五大戰(zhàn)略營銷準(zhǔn)則

        2.零售業(yè)務(wù)客戶市場細分

          (1).消費中產(chǎn)

          (2).養(yǎng)老一族

          (3).城鎮(zhèn)新興

        3.目標(biāo)市場的選擇

        4.零售銀行的市場定位

        5.確定市場營銷策略

          (1).產(chǎn)品策略--生活解決方案

          (2).價格策略—個性化及風(fēng)險訂價

          (3).渠道策略--多渠道策略

          (4).促銷策略—場景式營銷

        6.市場營銷活動管理

        (小組演練):小組營銷新策略方案