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通信行業資深講師超10年經驗

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楊茂林老師：
指盟網絡科技公司CEO
高智達通訊公司創始人
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高級人力資源管理師
企業管理顧問師
互聯網營銷與策劃專家
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[楊茂林]移動互聯網與客戶服務: 單元一移動互聯網時代客戶消費行為 1、互聯網時代客戶消費行為變化案例：一個宅男的O2O一天粉絲經濟的影響力案例：靠口碑傳播的谷歌、三只松鼠你的服務“美”嗎？單元二移動互聯時代下對客戶服務的要求 1、新媒體時代客戶服務十大變化 2、企業展示平臺和服務方式的變化案例：產品為核心、社會化媒體做加速器，用戶關系當關系鏈 3、服務對象的改變 4、時間的改變 5、服務空間的變化 6、服務關系的; 2014-11-04

[楊茂林]移動互聯趨勢與運營商流量經營: 第一章移動互聯網時代運營發展趨勢 1. 1、4G時代的移動互聯網變革 2、移動互聯網的發展現狀和趨勢 3、移動互聯網業務發展成功要素分析 4、互聯網發展帶動整個信息產業融合、移動互聯網產業鏈發展趨勢、戰略定位和發展策略。 5、智慧城市、物聯網、云計算、智能終端發展趨勢以及對于信息化的推動 6、移動寬帶、無線智能管道技術、“城市光網”和FTTH及數字家庭發展方向； 7、各種前沿技術行業經濟發展情況; 2014-11-04

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