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    徐國剛:營銷破局 
    2016-01-20 9453

    前段時間聽說一個事,一家化妝品企業招銷售總監.來應聘的絡繹不絕,不乏知名企業高管.大家只要回答一個問題就行:你當了總監,你用什么辦法能完成任務?因多數都有快消品銷售經驗,故回答都比較有高度. 

     

    不外乎:先組建銷售團隊,按1:3:6配備業務人員,按線路拜訪.再制定產品組合,主推產品和主銷產品相結合,走量產品和利潤產品組合,前期用價格優勢打擊競品.再一下步靈活促銷,買斷貨架,做好終端生動化陳列.可以從局部市場做起,做出樣板市場,高調招商.對經銷商制定月度獎勵,年度完成任務有年返利.可以推動業務員的業績競賽,獎優罰劣等等. 

     

    當然以上只是這些精英講述的小部分,還有更多的精辟言論未能記全,也不能給大家一一列述. 

     

    最后這些精英一個也沒被錄用.為何? 

     

    都忽略了一點,企業現階段處于什么狀態?企業三五年的近景規劃和若干年后長遠規劃是什么?沒有這些做依據,以上全是紙上談兵. 

     

    銷售不象做核導彈研究、飛船登月那么難。用20%的時間可以學會80%的知識,剩下的20%的營銷真諦需要用80%時間來領悟。簡單的講,銷售快消品人員越多越好,經銷商數量越多越好,產品線越長越好,價格越低越好,促銷越大越好,廣告越密越好。   

     

    但我們都忽略了一點,錢!有這么多錢嗎?多少錢夠用?你花的這些錢要賣多少貨才夠?你何時能賣到這么多貨?   

     

    啥叫資源?資源就是:錢!有錢了就有了資源。不好賣,瘋打廣告,象腦白金、哈藥一樣的頻率,一定對銷售有幫助的。鋪貨不好鋪,一箱送十瓶水,再不行送六十箱水,一定能鋪進去貨。 

     

    因為這些打工者不是老板,他們以為老板一定有錢,既然做這個行業做這個項目,肯定有資金做支撐。短期的投入是正常,是先有雞還是先有蛋的道理。 

     

    所以中國不缺管理者,缺懂經營的管理者。

     

    林林總總的促銷理論,真正讓你算著錢花,控制費用的理論少。

       先弄清企業現在的定位,產品的定位,競品的態勢,第一步解決賣的問題。先把現在的產品盤活,不要考慮產品線的長短,組合能否有效,能換回鈔票就成功了第一步。企業不同,處境不同,要解決的問題不一樣。比如急需拓展客戶,那就利用招商會、展銷會參展、適量的媒體廣告或平面廣告招商。先讓多數經銷商回款發了第一批貨是當務之急。說白了就是別讓企業倒閉了,先活下來。   

     

    第二步就解決持續贏利的問題。筆者做方便面銷售多年,一直贊成高價位高促銷的形式。通過高附加值產品的推廣,商家獲利,消費者得到超值的物質享受,也可謂為提高人民生活水平做了貢獻。持續贏利注意兩點:不增加費用規模做不大,費用增加過快企業做不大。   

    以增加業務人員為例,前期為控制成本人員較少,以極少的人力投入,能賣出去不賠錢就為原則。隨著業務發展,不增加業務人員不行,最好的辦法就是在規劃時把企業毛利算清,其中在人力成本上占比要達到多少,根據費用占比來增加業務人員。     

     這樣的辦法是保守的,會制約了企業跳躍式發展。人員可以適度超前配置,約定超前的期限,也就是說必須在約定時間內達到人力成本占比的回歸。

      總的來說,一個企業在年初就應該規劃好新年度的銷售指標,用指標核算企業毛利。在此基礎上按企業戰略規劃布局使用費用。比如今年是基建年,基建費用投入就適當大點;今年想在媒體上大力投入,就適當壓縮其它項目費用。今年想在人力擴充上超前一步,就要在費用規劃時有所傾斜。   

     

    至于到底是在哪方面費用投入傾斜,這就需要企業董事會來制定發展戰略。以此戰略做為新年度規劃指導,在保障重點項目的前提下,企業的產、供、銷、人、發、財再拆分費用點分配。   

    營銷的費用點固定下來,允許你在約定時間超一點,要做考核和調整。新的企業或新的市場要做的工作很多項。把費用細分到每個關鍵結點上。如人員工資占比、差旅費占比、固定辦公費用占比、產品促銷占比、經銷商返利占比、不可預見費用占比等。   

     

    分析市場第一需求是什么?是人員配備還是經銷商開發?是產品促銷還是市場服務?用有限的資源去做第一需求的事。每個企業的長短板不一樣,比如有的是產品價格有優勢,廠家的服務較弱;有的是產品價格高,但我有廠家業務助銷;有的是對經銷商獎勵較大,有的是對二批、終端促銷較大等,但沒有一家企業是產品價格便宜、促銷還大、服務還好的。   

      做為銷售總監,就應該分析利用不同的銷售模式,發揮長項,是價格優勢還是人員服務優勢?是品牌優勢還是渠道優勢?如果沒有先判定企業能否活下去,能否持續發展,而只是空談營銷策略,空談市場開拓,都是緣木求魚。   古人云:審時度勢。一個企業高層領導,在讓企業良性發展的前提下去盤點資源,在資源允許條件下,側重某些重要項目去適度超前利用,才能稱得上是一個全面的企業管理者。因為資源總是不夠的。 


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