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    徐國剛:讓業(yè)績提升40%的連帶銷售技巧|眾博培訓(xùn)
    2018-09-01 2980

    連帶銷售的5種時(shí)機(jī)

    1.當(dāng)顧客選中產(chǎn)品時(shí)

    應(yīng)主動(dòng)熱情地為客人進(jìn)行搭配。


    2.有促銷活動(dòng)時(shí)

    可提醒顧客:機(jī)不可失,失不再來。


    3.上新季貨品時(shí)

    銷售人員有必要在連帶銷售的時(shí)候介紹給客人。


    4.顧客和朋友一起購物時(shí)

    在貨品推薦和介紹的過程中,無視顧客同伴的感受是不明智的銷售。聰明的銷售人員會(huì)懂得討同伴的喜歡,同時(shí)慫恿他們也試一試。


    5.當(dāng)顧客等候時(shí)

    只要他(她)是站在店內(nèi),就有影響顧客的機(jī)會(huì),這個(gè)時(shí)候的連帶銷售,可以試探一下,沒有結(jié)果的話也就當(dāng)是我們和客人聊聊天,增進(jìn)一下感情。


    連帶銷售中的6個(gè)技巧

    1.力求為顧客增值

    連帶銷售的目的不單單是為了提升門店的客單價(jià)和業(yè)績,同樣也要給顧客帶來最大的增值和好處,要讓顧客滿載而歸。


    2.正面及支持性建議

    更漂亮、配搭協(xié)調(diào)、更多實(shí)惠等,綜合來說,連帶銷售就是鼓勵(lì)。


    3.隨時(shí)觀察顧客的反應(yīng)

    可以用詢問的銷售話術(shù)試探顧客,看看他們對(duì)連帶銷售的產(chǎn)品興趣有多大。


    4.不要讓顧客覺得你在硬銷

    “導(dǎo)購”兩個(gè)字,分開來看,“導(dǎo)”是引導(dǎo)的意思,“購”是客人購買,和在一起就是引導(dǎo)客人購買,連帶銷售就是通過以上的建議、鼓勵(lì)來引導(dǎo)客人享受的更多。


    5.切記一口吃不成胖子

    俗話說:得寸進(jìn)尺。連帶銷售是建立在“得寸”的基礎(chǔ)上,然后采取的行動(dòng)。在銷售的初期,客人還沒有明確購買單件的情況下,進(jìn)行連帶銷售和多買的鼓勵(lì)反而容易引起客人的警覺、反感。


    6.連帶銷售就是銷售之后再銷售

    開單之后再開單,而非快速收銀把客人送出門外。


    連帶銷售中的注意事項(xiàng)

    1.把握時(shí)機(jī),一定要在客戶已經(jīng)確認(rèn)要購買了,但是還沒有完成付款交易的時(shí)候;


    2.給出一個(gè)簡單但是可以打動(dòng)人的理由;


    3.推出一個(gè)非常簡單、一看就懂、不需要多加解釋的產(chǎn)品或者服務(wù);


    4.追加介紹的商品,一般是你有把握的商品,否則客戶會(huì)把先選定的商品一并放棄;


    5.說完這句話后請(qǐng)閉嘴,不要多說話,看著客戶,進(jìn)行無聲的較量,你越多說,成交的機(jī)會(huì)將會(huì)越少。




    文章來源:廣東眾博管理顧問有限公司






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