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    徐國剛:新年伊始,經(jīng)銷商應(yīng)首先抓什么?!廣東管理
    2016-01-20 1776

    面對(duì)新年度,作為經(jīng)銷商老板,在思想上、規(guī)劃上、行動(dòng)上具體該想些什么和做些什么呢?

    別對(duì)客觀環(huán)境存在希望      

    “今年的生意不好做”,這句話老板們年年都說,把這句話掛在嘴邊的老板似乎對(duì)外部市場環(huán)境還抱有不少希望,只要外部環(huán)境有所好轉(zhuǎn),生意馬上就好做了。怎么可能呢?嚴(yán)格來說,市場競爭會(huì)越來越激勵(lì),市場空間也會(huì)越來越小,身處商場從來只有適者生存,強(qiáng)者發(fā)展,而弱者猥瑣或者被淘汰出局。

    生意越來越難做是必然趨勢,真正的原因不是沒有生意可做,而是做生意的人沒有跟上市場環(huán)境的變化,自身退步落后,或是玩不下去了,或是已經(jīng)被逼到快被淘汰出局的地步,才會(huì)哀怨地喊叫“生意不好做”。
           

    放棄虛無縹緲的東西       

    生意的成功除了市場、規(guī)劃、策略、資源這些實(shí)實(shí)在在的因素之外,多少還是有些無法量化的成分,例如基礎(chǔ)、緣分、運(yùn)氣等。
           

    在基礎(chǔ)工作不到位的情況下,指望運(yùn)氣、機(jī)遇就能順利達(dá)到目標(biāo),無異于癡人說夢(mèng)。與其有這份精力和心思,還不如扎扎實(shí)實(shí)地把相關(guān)基礎(chǔ)工作做好。
           

    要有自我檢討和自我追責(zé)的勇氣   

    老板是公司的核心,老板的言行舉止也在影響著全體員工,而且公司諸多問題的最后根源往往都是出在老板身上,怎么樣來當(dāng)好這個(gè)老板,直接影響公司的內(nèi)核問題。     

    作為老板,在面對(duì)問題時(shí),首先要在自己身上找原因,而不是抱怨客觀環(huán)境或是師徒把責(zé)任推卸到別人身上,這既是老板所要具備的心胸,也是老板今后影響和引導(dǎo)員工養(yǎng)成的習(xí)慣。
          

    清理歷史遺留的問題      

    每家公司在市場運(yùn)營的過程中或是內(nèi)部管理的經(jīng)歷中,都不可避免地留下一些拖而未決的遺留事物。面對(duì)這些難以處理的問題,人的本能是先回避或是擱置。問題本身不會(huì)自動(dòng)消失,這些問題一直拖著不解決,只會(huì)越拖越嚴(yán)重,對(duì)當(dāng)前各項(xiàng)工作起到的阻礙作用也會(huì)越大,并且后期的解決成本有可能也會(huì)越來越高。       

    所以,在新年度來臨之前,集中精力把這些歷史遺留問題全部清理出去,該下決心的下決心,該出錢的出錢,別再讓這些陳年老賬成為新一年的絆腳石。
           

    人員儲(chǔ)備       

    老規(guī)矩,每年的春節(jié)過后是經(jīng)銷商公司人員流失的高峰期,所以未雨綢繆,現(xiàn)在就要開始啟動(dòng)人員的招聘接觸和儲(chǔ)備工作。
           

    關(guān)于考核      

    每個(gè)新年度來臨前,大多數(shù)老板都想把公司的考核方案再改一改,希望這個(gè)考核方案能成為持續(xù)激勵(lì)員工的催化劑。諸如按照完成率考核、按照回款考核、按照利潤考核,甚至模擬承包給股份之類招數(shù)也是層出不窮。       

    就當(dāng)前經(jīng)銷商的現(xiàn)狀來說,絕大多數(shù)的經(jīng)銷商都不適合導(dǎo)入以結(jié)果為重點(diǎn)的績效考核機(jī)制,主要原因是基礎(chǔ)工作不到位。就像在一個(gè)路面狀況很差、車輛情況也很差的前提下,考核車輛的提速時(shí)間和燃油效率。這種情況下的績效考核機(jī)制,反而容易導(dǎo)致員工人心浮動(dòng),急功近利,只顧掙快錢,不重視自身綜合能力素質(zhì)提升,喪失戰(zhàn)略思想和全局觀,并且是直接惡化公司和員工之間的關(guān)系。

    嚴(yán)格意義上的考核,應(yīng)該從基礎(chǔ)建設(shè)層面開始,分級(jí)推進(jìn),同時(shí)兼顧公司和個(gè)人的利益,并充分考慮與結(jié)果之間的關(guān)系?;卷樞蛉缦?。

           建立各崗位技術(shù)結(jié)構(gòu)圖譜與等級(jí)標(biāo)準(zhǔn),第一步先考核個(gè)人對(duì)工作能力的掌握程度。

           先有過程再有結(jié)果,諸如客戶開發(fā)、檔案建立、客情維護(hù)、鋪貨與陳列等過程性的工作,如果沒到位的話,后續(xù)的結(jié)果也無從談起,所以第二步就得要考核這些過程類的建設(shè)性工作。

           在前期的個(gè)人工作能力和市場建設(shè)工作到位后,再來考慮業(yè)績成果,包括業(yè)績額、完成率或利潤率等。當(dāng)前,大多數(shù)經(jīng)銷商公司跳過前兩步,在基礎(chǔ)不健全的前提下直接考核結(jié)果,導(dǎo)致出現(xiàn)績效考核年年考但年年作用都不大的情況頻頻出現(xiàn)。
           

    內(nèi)務(wù)整頓       

    新年新氣象,不但老板希望來年有新氣象,員工也希望看到公司在新年有新氣象,這個(gè)新氣象最簡單的體現(xiàn)形式就是進(jìn)行內(nèi)務(wù)整改工作,也就是辦公環(huán)境的整改,諸如辦公桌椅清理、文件分類、文件柜和物品柜的清理分類、辦公設(shè)備更新、墻面張貼物清理、整體清潔、雜物清除、線路指示和生活設(shè)施的更新,等等。      

     此項(xiàng)工作可以在春節(jié)放假前啟動(dòng),春節(jié)后員工上班前結(jié)束。讓員工在放假前就看到公司在進(jìn)行整體的內(nèi)務(wù)大清潔大整頓,這項(xiàng)工作能在一定程度上給員工傳遞一些正面信號(hào),并對(duì)春節(jié)后的工作和公司新年度的發(fā)展,產(chǎn)生一些正面的期望值。

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