課程大綱：

一．先談幾個(gè)案例：

1．  馬云提出新零售時(shí)就拿下盒馬鮮生代表著什么？

2．  屏榮食品，小企業(yè)的新零售

3．  彩豐行，簡(jiǎn)單的運(yùn)卻成了馬云口中的新零售

二．新零售的起源

1．  零售行業(yè)分析

2．  互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)

3．  新時(shí)代的消費(fèi)理念

三．新零售新在哪里？

1．  如何建立消費(fèi)場(chǎng)景？

2．  過(guò)去以產(chǎn)品中心到今天以客戶為中心，消費(fèi)體驗(yàn)的變化

3．  數(shù)據(jù)支撐帶來(lái)的用戶畫(huà)像如何讓營(yíng)銷變得更精準(zhǔn)？

案例：大悅城的IBCON ZARA的高售罄率

林氏木業(yè)的線下店

四．新零售的后臺(tái)運(yùn)作流程

1．  表層：消費(fèi)場(chǎng)景，消費(fèi)者，被消費(fèi)商品

2．  中層：市場(chǎng)策略，營(yíng)銷方法，流通環(huán)節(jié)，生產(chǎn)方式

3．  底層：基礎(chǔ)設(shè)施，平臺(tái)工具，數(shù)據(jù)收集分析，先進(jìn)科技

五．新零售的六大應(yīng)用

1．  重構(gòu)有效人貨場(chǎng)的關(guān)系，提升效率

案例：芊妮絲的逆襲

2．  內(nèi)容引導(dǎo)商品消費(fèi)

案例：原創(chuàng)已死

3．  商業(yè)生態(tài)重構(gòu)，以消費(fèi)者為中心

案例：消費(fèi)商帶來(lái)的新前景

4．  洞察消費(fèi)者快速響應(yīng)

案例：汽車座墊行來(lái)的美女社群

5．  消費(fèi)升級(jí)和同質(zhì)化應(yīng)對(duì)

討論：如何有效的解決同質(zhì)化？

6．  數(shù)據(jù)收集與分析

討論：人群畫(huà)像背后能找到什么？

六．實(shí)現(xiàn)新零售的渠道與方法

1．  社群的建設(shè)與推動(dòng)

案例：小薇讀書(shū)社

2．  小程序的布局與應(yīng)用

案例：秀名品

3．  線上與線下的規(guī)劃與聯(lián)通

案例：熊貓寶貝