國家認證企業(yè)培訓師
國家注冊禮儀培訓師
國家注冊形象培訓師
全國職業(yè)核心禮儀訓練師
美國認證協(xié)會注冊國際高級禮儀培訓師
（CISET）
呼叫中心禮儀培訓師
金融服務禮儀培訓師
中國形象設計協(xié)會合作講師
擁有多年呼叫中心培訓經驗以及多年服務行業(yè)的禮儀培訓經驗，是國家注冊禮儀培訓師、禮儀訓練師；氣質高雅，性格開朗，凝聚力強，語言能力、組織能力突出；深諳員工心理及工作特點，善于發(fā)現癥結，總結問題，積極引導學員；擅長呼叫中心語音培訓、呼叫中心客戶服務理念培訓、電話溝通技巧培訓、商務禮儀、職業(yè)形象打造、服務禮儀培訓等；具有豐富知識和經驗，極具感染力，授課富有激情，風趣、幽默，有親和力，課堂氣氛活躍；常年在國內各大城市與各大行業(yè)從事呼叫中心客服培訓及禮儀培訓，參與過多個呼叫中心以及其它行業(yè)禮儀項目的培訓工作。
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