一直在做企業管理，也就一直在問自己一個“可笑”的問題，管理到底是什么？同時，也就一直在想另一個問題，如何進行管理？

    從事管理咨詢的原因，我本能地會從企業最高管理者的角度，思考和回答這些問題。

    企業管理包含兩個部分的內容，一是管理體系，諸如，流程、制度之類；二是領導技能，諸如，企業文化，員工激勵之類。現在我們談企業管理，往往是偏重其中某一方面的內容，要么是強調領導，貶低管理，要么是突出管理，忽略領導。事實上，管理與領導，需要兩手都要抓，兩手都要硬。

    有一點是很明確的，不論是管理還是領導，這些都是手段，都需要用在人上，才能發揮作用。以人為本，才能真正發揮管理和領導的價值。常識性的東西，往往反而被忽略。越簡單的東西，往往反而越糊涂。這需要深刻地認識人性，建立清晰的思維格局，了解為什么要有管理，要建立什么樣的制度，以及為什么要有領導，如何進行領導。

    明確就是力量，管理者思維沒有格局，認識陷入混亂，內心的無力也就因此而生。回顧當年的MBA學習，確是掌握了很多的“術”，而沒有悟到基本的“道”。這本書算是補課的結果，也是反思的結晶，所以，也是希望帶來的價值。

    寫作本書的目的，不是想成為一本學術專著，而是從企業管理的實際問題出發，對思考和探求的結果，進行系統的總結和提煉。同時，也希望本書成為一個通俗易懂，引發新思維和新方法的“磚”。拋磚引玉，與讀者共同促進企業管理的發展。

    責任在外表現為執行力，在內依托于責任心。責任心是本源，塑造責任心是解決執行力的前提。過去我們談責任心，要么是員工有責任心，要么是員工沒有責任心。這種思維是管理者不能管好員工責任心的根本原因，也因此讓打造執行力陷入混亂和無奈。

    本書旨在建立以責任為核心的管理系統。通過底線與上線，將責任心劃分為，無責任心，有責任心和有上進心，這樣一個“三度空間”。通過一分為三的思維，有效區分責任心，在觀念上幫助管理者澄清認識。進一步，通過研究影響責任心和上進心的重力和推力因素，分析原因，制定措施，有效實施責任管理，進而解決在信任授權、員工執行力、員工激勵等方面，一直困擾企業的管理難題。

    本書包含作者許多獨創的管理見解，主要的原創性管理思想和方法有：責任雙線法則，聞氏九型人格，重力與推力系統，信與任循環，成功公式，信任三度空間，聞氏計分卡，5步二十法，業績突破法則，身份管理矩陣等等。

    摘自《雙線法則-卓越總裁管理模式》前言及內容提要