開營儀式:
第一講:贏利的基礎——贏利團隊
一、什么是贏利團隊
1. 什么是贏利團隊
2. 過去憑什么成功,未來憑什么競爭?面對競爭對手,我們的核心競爭力在哪里?
3. 我們企業的核心競爭力靠什么達成
二、未來的競爭需要什么樣的團隊:贏利式團隊
信仰一致,目標一致的執行團隊。
三、贏利團隊的條件:
團隊是怎么建設起來的?團隊是如何管理?在互動訓練中體會真正的團隊
四、贏利團隊的核心是凝聚人心
經典訓練:團隊建設
第二講、贏利的本質——無處不在的商業交換
一、商業交換意味著什么?
1、對企業:回避虛假的內耗,企業依靠價值生存。
1、 對個人:造就不同人生,人生是一個一個價值積累的過程。
二、交換失衡的根源是什么?
是態度問題?是認識問題?是能力問題?
但是,大多數人是不懂什么是結果。
三、結果價值意識
任務是執行的假象。沒有績效的工作統稱做任務。警惕做任務的“三事”。
結果是可以交換的價值。考評結果的“三有”。
四、實戰訓練
九段:請問你是幾段?你的價值是多少?
五、如何做出贏利式價值
事前:決心還是成敗?
事中:速度還是完美?
事后:結果還是理由?
第三講:贏利的環境——強化了的企業文化與價值觀
一、企業文化、價值觀與贏利團隊的意義
贏利的背后是業績
業績的背后是團隊
團隊的背后是文化
文化的背后是環境
二、企業中環境的忽視現狀
為什么只說不做?要觀察別人做什么。為什么憤憤不平?因為內部熱衷攀比。
為什么總是有苦勞沒功勞?因為心中沒有原則。為什么心存僥幸?因為企望別人來背。
三、環境締造的原則與標準
商業價值觀與文化原則,就沒有贏利的根本,就沒有贏利的團隊。
四,環境締造業績的實操
環境系列寶典
經典文化電影
第四講:絕對贏利——商業核心客戶價值
一、贏利的來源,什么是客戶?
客戶好像無處不在,但實際上我們了解客戶嗎?
從客戶角度出發,是我們執行的方向更加清晰。
客戶是衣食父母,是我們的資源,是商業回報的來源。
沒有客戶價值,企業不論它過去多么輝煌,等待他的只有死亡,
二、什么是贏利客戶價值?
1、為客戶提供價值是執行的方向,戰略上,是優秀公司的百年基業的根本。
2、價值競爭的時代,客戶價值體現在為客戶提供全面解決方案上。
3、在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。
4、檢驗客戶價值的標準:“三感一持續”。
三、怎么做贏利?
團隊的“五步一法”團隊修煉方案
四、什么是內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值,建立內部客戶價值鏈,才可能傳遞給外部客戶強大的團隊品牌。
五、客戶價值的修煉
“每日五訓”,我為客戶做了什么?用結果定義每天的客戶價值,讓我們的一切努力都為了客戶,讓我們一切爭論的裁判權交給客戶,讓我們像500強一樣聚焦客戶價值,訓練出一支以客戶價值為導向的強大執行團隊。
經典訓練:沃爾瑪的“三米微笑”。
第五講:贏利的系統——企業6P運營管理體系
一、贏利系統要點
ü P1 plan 管理目標清晰
ü P2 promise 管理責任到位
ü P3 partition 過程節點構建
ü P4 prove 獨立檢查糾偏
ü P5 prize 反饋有效激勵
ü P6 procedure 沉淀有效機制
二、系統流程
P1:管理目標清晰:目標一致,才能效率最大化。
1, 目標一致:有時候,不是團隊不力,而是事先沒有講清楚預期結果.
2, 不相信“拍胸脯式”的保證:
3, 上級下達各項目標,下級提出行動
4, 措施,沒有措施的承諾千萬不要相信。
P2:管理責任到位:贏利人人有指標
1. 承諾一對一。
2. 不能說“我們”,而要說“我”,否則多人承諾等于沒人最后承擔后果。
2.承諾帶獎罰,沒有獎罰標準,承諾等于沒有說。
P3:過程節點構建:過程節點化,工作輕松化
1、 管理者的節點化管理方式
2、 不相信任何人,只相信事實、步驟和證據
P4: 獨立檢查糾偏:你越相信誰,就越要檢查誰!
1.為什么美好的愿望,往往都是沉重的打擊.
2.人們不會做你希望的,人們只會做你檢查的.
3.對事不對人,我們要的是結果和改進.
P5:反饋有效激勵:立馬獎罰才有真正的管理。
1. 業績考核解決公平,即時獎勵卻能帶來執行。
2. 好結果就獎,沒有結果或壞結果就罰,獎罰兩回事,獎罰不相抵。
P6:沉淀有效機制
1、優秀的管理者不是解決一次問題,而是一次性解決問題。
2、修路原理
3、企業最大的浪費:好的東西不沉淀,壞的東西不總結。
三、6P運營制度化
(1)6pCOO制度;(2)6p質詢會制度。
四、企業執行超級實用工具:YCYA制度
Y:Yes,接到任務指令后,明確做出承諾
C:Check,檢查,檢查人對執行人的過程和結果進行監督和檢查
Y:第二個Yes,任務完成后,要明確向指令發出人匯報結果完成情況
A:AwaPd,獎懲,根據檢查結果,即時獎懲,“獎懲不過夜”。
第六講:贏利的領袖——迫使團隊進化
1、為什么員工管理不了,你卻沒有辦法?
2、為什么你應當訓練團隊,卻天天在救火?
3、為什么有的領導員工愿意討好,有的領導員工卻非常尊重?
4、為什么一個人的優秀,不能夠變成團隊的優秀?
5、為什么過去的管理經驗,今天卻突然不管用了?
一、贏利領袖領導原則:
1. 自知之明:你的草原哪里?
2. 順水行舟:時勢造英雄,還是英雄造時勢?
3. 血濃于水:個人利益與團隊利益,你選擇哪個?
4. 知己知彼:我們靠什么變得強大?
二、贏利領袖八大定位:
1. 戰略的執行官——為業績而戰
2. 部門的指揮官-----領導下屬完成目標
3. 業務的檢查官——70%的時間應當做檢查
4. 管理的創新者——做創造性的工作
5. 團隊的教練員——教練式的領導價值最高
6. 部門的協作人——為下游部門服務,提供支持
7. 文化的傳承者——為團隊提供強大的精神動力
8. 制度的執法官——公平與正義的化身
領導與員工,各自承擔責任,為團隊責任,為客戶負責,這就是執行團隊成功的根本。
中層=責任:團隊訓練----領袖風采。
第七講:贏利的修煉——贏利團隊訓練的“六式絕學”
贏利團隊態度8字標準
贏利團隊訓練16字原則
贏利團隊訓練的六式絕學
一、團隊競賽法——品牌榜、業績榜、紅黑榜,讓我們團隊成長的積分呈正向增長。
訓練:為一位你的同事加品牌分。
二、現場震憾法——到現場,抓證據,給震憾,親眼所見,現場說理,永遠大于空洞的說教。
三、案例傳承法——分類收集成功與失敗的故事,讓這些故事成為集體的記憶。
四、標桿學習法——樹立自己的執行標桿和榜樣,當我們困惑時想一想我的標桿會怎么做?
五、能人分解法——向優秀的人學習,結構成做事的流程,沉淀為執行的標準,復制執行團隊,讓英雄變群雄,人人皆可為圣賢。
六、個人戰略法——將公司戰略與個人戰略相結合,只有員工自己想要的戰略。
訓練:為你現場做一個價值10萬的個人戰略。
經典電影:本田是如何訓練員工的?
第八講:贏利的自運營------打造贏利職業團隊。
一、贏利身價倍增的職場秘密
1. 身價的根源在哪里?
2. 職業精神的三大標準。
二、職業選手與業余選手的區別是什么?
三、贏利自運營的三個職業標準
專業、商業、敬業
四、贏利團隊,“從業余選手向職業選手轉變,從職業選手向職業高手轉變”!
閉營儀式:
1. 最佳贏利團隊評比 高唱贏利訓練營營歌
打造贏利團隊!與您共成長!
我的作業:
1、讓我感受最深刻的一條理念或方法是:
2、把這條理念或方法變成我的一項工作措施是:
3、通過采取這個措施,在10天內,我要達到的結果是: