開場：戰略績效金三角 一.績效管理思維 1.文化障礙 ①.人情文化 ②.中庸文化 ③.逃避文化 2.思維障礙 ①.指標與路徑 ②.業績與效能 ③.工具與能力 3.認知障礙 ①.績效、戰略、管理 ②.目的、目標、指標 ③.企業利潤、組織目標、員工發展 二.績效管理方法 1.戰略目標體系 ①.管理思想--BSC ②.績效鏈條--戰略地圖 ③.績效結果—目標設置 2.績效指標體系 ①.指標解碼與提取 ②.指標篩選與分析 ③.指標定義與建表 3.策略計劃體系 ①.績效路徑圖 ②.績效策略庫 ③.績效計劃書 三.績效管理領導 1.共啟愿景 ①.企業愿景描繪 ②.構建團隊共識 ③.形成自我承諾 2.激發動力 ①.高效溝通 ②.實時激勵 ③.有效輔導 3.發展共贏 ①.企業戰略實現 ②.組織團隊成長 ③.員工個人發展