客戶：遼寧友誼賓館 地點：遼寧省 - 沈陽 時間：2011/4/14 0:00:00 1、透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因； 2、掌握自己的溝通現狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙； 3、了解企業內部跨部門溝通協作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧； 4、學習有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務達到雙贏，從而全面提升企業工作績效。