戴你學管理|公司中的部門協作

文|域智教育CEO 戴智江

       由于組織設置方式和運營模式的問題，造成很多公司都存在著部門墻（關于如何破除部門墻），部門之間的協作協調會出現各種不順暢，那么，我們該如何看待和處理部門之間出現的這些問題呢？

        首先，要正確認識，合理利用。

       要正確認識部門之間的沖突，公司的成長是伴隨著沖突和沖突的解決的，不要對此有負面的情緒出現。

       公司內的很多部門，由于其工作性質的不同，使其在日常工作中會天然具有一定的矛盾性，例如銷售與生產之間，銷售總會希望產品質量越高越好，而生產則更加關注成本的控制，這導致二者之間必然會出現各種矛盾。在這種情況下，除了明確大家的共同目標之外，更要考慮如何利用好二者之間的沖突，最終達到相互促進共同提升的效果。

       其次，要清晰定位，明確職責。

       公司各個部門的定位決定了其在組織中的行為模式，很多部門以管理者自居，在工作中更多是對其他部門進行監督和檢查，致使部門協作過程中經常出現各種矛盾，例如各類二線部門（例如行政、人事、財務等等部門）作為管理部門，實務中放大管理職能而忽略了服務與支持職能，這種情況直接導致了部門之間相互不認可和不支持，繼而加大了部門之間溝通和協調的難度。

        第三，要打破禁錮，重視責任。

       公司中每個部門和崗位都有其存在的最根本的目的，即有其應承擔的責任，打破原有的職責和流程體系，建立以公司內的責任體系為基礎的組織運營模式，當各個部門責任清晰后，其為了完成責任會主動與其他各個部門進行溝通與協調，從根本上減少和遏制部門協調中出現的各種問題。

       所以，打破以職責和流程為基礎，而建立以責任體系為核心的組織運營模式，是解決部門之間協調的根本方法。