曾子熙老師-核心課程-部屬培育與激勵技巧

主講：曾子熙老師

前 言：

本建議書為規劃貴司管理人員部屬培育與激勵技巧技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發展帶來一定的幫助。

本案經我司依據貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓規劃書，以為施行之依據。我司希望能為貴司貢獻一份力量，同事也希望能在領導力培訓方面做深入的探討。

課程規劃說明：

主管在企業中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業核心單位的重要 信息 傳達者、轉換者、聯絡人者、確認者！

然而，企業所期待的優良管理能力并非天生就具備的，而是要經過不斷地學習與啟發才能成為稱職的管理者。因此，在現今這個多變、充滿沖擊與變革的經營環境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業追求成長的重要課題。

課程特色

一、 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

二、 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

三、 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

四、 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。

六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。

課程特色及方式：

一、 體驗活動導入，身心感受團隊，原理深入講解

二、 思維碰撞分享，互動學習參與，迷你案例研討

三、 小組觀點競賽，聚焦中心主題，付諸行動實踐

課程目標：

一、 部屬培育的重要性，根據組織成長-職務發展-個人成長-掌握需求提供部屬培育

二、 掌握部屬培育的三大核心支柱，以及部屬培育的步驟

三、 結合公司策略，組織發展，人員發展提供全方位部屬培育

四、 部屬激勵技巧，掌握激勵的原理以及各種激勵下屬的技巧

學員對象：管理人員（基層，中層）

授課時數：1天6小時（9:00-12:00；13:30-16:30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA

課程大綱

第一單元：部屬培育技巧

部屬培育的重要性與主管的職責

培育部屬的時機與特性

事前原則

重要性原則

錯誤原則

系統化原則

成年人學習的原理

成人學習的動機

成人學習的心態

成人學習的有效方法

成人學習的思維分析

對癥下藥

部屬學習需求的掌握

組織成長的需求分析

工作職務的需求分析

個人成長的需求分析

掌握成長需求步驟

掌握需求的手法

部屬培育的三大支柱

OJT(在職訓練-On the Job Training)

OFF-JT(脫產集中培訓- Off-the-job Training)

SD(自我發展- Self Development)

部屬培育的要點與步驟

明示培育目標→OJT的基本理念的建構

掌握培育的要點→如何實施OJT面談

制定訓練計劃→如何擬訂OJT訓練計劃

訓練的實施→如何做好工作教導

成果的評估→OJT的推動與效果的評估

部屬的職涯發展與指導重點

第二單元:基于教練技術的部屬培育與輔導技巧

標準教練輔導流程

精準目標

理清現狀

關鍵價值鏈

確認教練需求和目標

商定具體開發要求

制定詳細的教練計劃

完成教練任務，開展教練活動

活動回顧與績效改善計劃

教練輔導四大技巧

傾聽技能                  

發問技能

區分技能

回應技能

教練輔導的專業工具

SMART技巧

理清現狀的管理教練技巧

FEBC管理教練技巧

關健價值鏈管理的教練技巧

訂立行動目標的三步曲教練技巧

制定行動計劃的管理教練技巧

面談技巧

行動中TOTEA管理教練技巧

行動后跟進的ABC的訓練技巧

第三單元：部屬激勵技巧

激勵基礎

人性假設及領導風格

人的行為規律和激勵工作

哪些是企業員工的真正需求

構建激勵管理系統

管理模式（目標管理，過程管理）

激勵模式（物質層面，精神層面，成長層面）

員工的有效激勵

工作績效=自身能力 × 被激勵的程度

員工激勵的目的

激勵：努力滿足某種需要的意愿。

員工激勵：員工為其工作的各個方面所愿支付的努力。

激勵的維度

高績效工作者的激勵因素

把工作做好的決心

認為自己的工作很重要

獲取別人的稱贊

展現能力給別人看

對工作感到興趣

自我能力的挑戰與證明

擁有好的工作伙伴

想取得晉升的機會

想得到好的薪酬

正面激勵部屬的要點

反面激勵部屬的要點

激勵的方法來源

目標激勵法（目前被廣泛運用）

行為強化法

需要滿足法（馬斯洛需求層次理論）

工作激勵法（赫茲伯格雙因素理論）

期望引導法（效度X信度）

公平激勵法

企業文化與價值觀

贏家用人之道

讓員工自我啟發的重要性

了解激勵與激勵團隊成員

成員的需求分析

成員的個性分析

成員的情緒掌握

成員的心態分析

問題清單

了解下屬需求和動機的基本方法：羅列下屬可能的問題清單，然后逐步分析，直到發現下屬的需求順序和層次

分析抱怨

如何消除不滿意？

如何提高滿意度？

多元化激勵方法

榜樣激勵

目標激勵

授權激勵

尊重激勵

溝通激勵

信任激勵

寬容激勵

贊美激勵

情感激勵

競爭激勵

文化激勵

懲戒激勵

黃金圈模型法-領導者如何激勵每個人都行動技巧

Why-為什么

How-怎么做

What-做什么

稻盛和夫-調動員工積極性的七個關鍵

把員工當做經營伙伴

讓員工愛戴你、迷戀你

闡述工作的意義

揭示高目標

明確企業的使命

不斷講述哲學

提升自己的心性

理念必須利他，讓員工的物質和精神兩個方面都得到滿足，貫徹理念，凝聚人心。

總結-最大的激勵

以心換心

信任和授權

協助員工自我了解

員工的自我規劃

設計有效的職業生涯

案例演練，情景練習