曾子熙老師-精品課程-創新設計思維體驗課-（洞察創新成敗規律-從創新設計思維到成果落地）2天版

主講：曾子熙老師

課程規劃說明：

互聯網經濟時代，創新成為每個行業必須面對的問題，也是企業發展的必經之路，創新設計思維就成為每個職場人必須掌握的技能。“設計思維”（Design Thinking）源自美國硅谷，是目前全球最為熱門的創造性解決問題的一套方法系統！如果你關注用戶體驗，關注產品創新，關注服務設計，想要在創新方面有所作為，那么你就必須學會像設計師一樣思考。Design Thinking的核心理念以人為中心的設計，最早由全球最大的商業創新咨詢機構IDEO提出，并與斯坦福大學設計學院（d.school）合作，將這一套特別的理念和方法通過教育的方式傳播開來，已經影響了包括寶潔、SAP、西門子等諸多企業爭相將其作為內部創新的主流方法論。設計思維不但可以用于產品和服務設計，還可以用于商業模式設計、社會創新、教育設計等，是每一個想要突破自我、做出顛覆性創新的個體和組織都必須要掌握的一套方法、工具和理念。

如何在一個企業中建立創新的環境，不僅僅是需要一個創新的概念，更重要的是建立一個創新的文化，包括創新的環境、創新戰略、創新制度和組織、創新績效管理等，有了創新的環境，企業如何讓創新成為公司的核心競爭力，每一個企業必須將戰略創新、運營創新、市場產品、品類創新緊密結合起來，進行人人參與創新，就需要一套工具和方法。第一單元是建立企業的創新文化，采用演講和案例分享的模式，強調公司建立創新組織和創新環境所需要的條件；第二單元了解創新設計思維，用創新設計思維改造組織，第三單元是頭腦風暴對于創新需要解決的問題，事先和客戶的相關人員進行溝通，確定要解決問題的主題，以及培訓后需要交付的內容，在培訓過程中采取頭腦風暴的模式，利用眾多工具，實現互動，人人參與，是腦力和體力相結合，全程從解決問題的現狀、未來、以及解決問題的創新想法出發，找到解決問題想法實現的阻力和資源。最終設計出草圖，將想法利用橡皮泥、繪畫的模式，實現草圖設計。

課程目標及收益：

一、 了解創新轉型之道-打開思維的空間，透過眾多案例對創新有重新的認識，了解創新型企業所需要的環境、人才和策略

二、 利用一整套創新設計思維方法論，采取互動的模式，解決企業最關心的創新轉型的問題

三、 利用創新設計思維，通過新產品、服務流程、組織、戰略等創新的一套方法論和落地工具

四、 設計出創新想法的草圖，可視化實現，并制定創新演說策略，提煉創新價值點

五、 洞察創新成敗的規律-從創新設計思維到成果落地，完成創新設計思維體驗課行動學習工作坊的落地地圖

課程特色及方式：20%專題演講、80%交互行動、游戲、分享、討論，設計草圖，演說

學員對象： 管理者、企業骨干，中層管理人員，研發，企劃等

講師風格：

一、 講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

二、 講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

三、 課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

四、 理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

五、 透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。

六、 由實際演練中得到隨學即用的效果。

授課時數/人數：2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30），建議36人左右

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA

課程大綱：

第一單元：創新轉型之道-打開思維的空間

一、 變化VS創造力VS創意VS發明VS創新的區別（案例）

二、 什么是創新？（案例引導）

三、 轉換思維模式突破創新(6個案例)

四、 三種創新觀點的演進（3個案例）

五、 為何要進行創新的原因-創新推力

外部劇烈變動的環境

內部主動積極向上提升的企圖心

六、 創新的機會動力來源

客戶需求改變（案例）

消費行為改為（案例）

商業模式變革（案例）

服務技術改變（案例）

七、 企業創新雷達14個維度掃描診斷（全景案例分析）

八、 互聯網時代創新之道

好的想法能夠吸引技術和資金（三個案例）

互聯網時代跨界創新之道

從移動互聯走向互聯網+

九、 打破創新思維的障礙-思維定勢

十、 創造性思維的規律-四個階段

十一、 五大條件建設創新組織所需的環境

十二、 傳統價值鏈vs創新價值鏈（案例）

十三、 創新者5大核心技能-提升創造力

十四、 創新體驗活動

第二單元：硅谷最前沿創新方法論-創新設計思維

一、 什么是設計思維（案例IDEO手推車+其他案例）

二、 為什么創新需要設計思維？

三、 什么是創新設計思維(真正了解顧客需求的創新思維)

四、 創新設計思維與商業思維區別

五、 創新設計思維解決什么問題（新產品/新服務/新商業模式…..）

六、 創新設計思維三個階段（案例）

啟發-客戶潛在需求觀察與探索

構思-創意方案與技術可行測試

實施-原型視覺化與價值延續

七、 創新設計思維的三大準則（案例）

八、 創新設計思維的五大核心

九、 Design Thinking創新設計思維3.0

分析模式-開始于以用戶需求的思考

協作模式-組織內的協作關系

交付模式-問題解決的完成標志

十、 創新設計思維-以客戶為中心的創新價值導向（案例）

客戶洞察

競爭洞察

關鍵合作方及供應商洞察

十一、 價值導向設計五步法

十二、 基于創新設計思維的-創新產品研發技巧（選講）

十三、 創新設計思維的6大核心流程

理解重構問題

探索相關信息

構思創意風暴

合成創意方案

原型可視展示

創新演說執行

十四、 創新設計思維案例研討與分享

十五、 創新設計思維落地方法（工作坊）

第三單元：創新設計思維工作坊-工具應用與實戰訓練

一、 創新設計思維活動導入-熱身游戲

利用棉花糖游戲(或其他)…..等熱身

說明一個哲理，同時提高大家的參與能力

二、 創新設計思維及創新思維常用工具（工具選講）

發散思維

逆向思維

橫向思維

強制聯想法-焦點法+組織法

頭腦風暴法

六頂思考帽法

思維導圖法

親和圖法 (KJ法)

想法分類-類聚法

奧斯本創新法則-核檢表法

列舉法

SCAMPER策略

商業模式創新畫布

三、 創新設計思維體驗-步驟1：理解重構問題

重構問題設定合適主題（客戶服務，客戶體驗，產品創新等）

設定討論主題的方法

采用一種不同的視點看問題

顛覆性思維模式：如何不？

激發思維創造力：我們該如何做

四、 創新設計思維體驗-步驟2：探索相關信息

超越客戶的需求和期望

工具-利用客戶旅程分析（角色，痛點，尖叫點），

工具-目標導向（現在/未來/想法）

工具-以客戶為中心的價值主張匹配圖法

工具-商業模式創新畫布等工具

工具-探討優勢、劣勢、機會和挑戰：SWOT分析法  

五、 創新設計思維體驗-步驟3：構思創意風暴

頭腦風暴將發散思維和邏輯思維相結合

工具-設計創新想法的頭腦風暴法之循環頭腦風暴法

工具- SCAMPER法

工具-為實現美好未來尋找方案：未來／現狀／瓶頸／想法

工具-兼容客戶的痛點和公司愿景：未來—客戶混合法

工具-全腦思維模式分析：思維導圖法

工具-主題特征組合法

工具-關鍵特征重組：特征組合法-強制

六、 創新設計思維體驗-步驟4：合成創意方案

將想法和點子分類、完善、利用點投票找出優先級

工具：創新想法狂野度分類，超前/現實/落后分類法

工具-創新會議決策工具-六頂思考帽思考方法

工具-創新可行性檢測矩陣法-決策矩陣法

七、 創新設計思維體驗-步驟5：原型可視展示

創建原型的十大宗旨

可視化實現工具-視覺思維改善的四個過程

將想法利用畫板實現從點到線到面的直觀實現

利用橡皮泥、彩筆等完成方案的立體實現

繪制草圖，小組匯報

八、 創新設計思維體驗-步驟6：創新演說推廣

為什么要講故事

如何才能講出一個好故事

將原型形象地講故事

像喬布斯一樣演講

九、 創新行動計劃制定

第四單元：洞察創新成敗的規律-從創新設計思維到成果落地

一、 完成-創新設計思維體驗課-行動學習工作坊-落地地圖

構想-啟發階段（A表）

構思-創新階段（B表）

合成-創意方案（C表）

實施-執行階段（D表）