曾子熙老師-精品課程-現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)典管理工具應(yīng)用培訓(xùn)(新版)

主講：曾子熙老師

前言：

    本課程對世界500強(qiáng)企業(yè)最常用的十余種管理工具及其運(yùn)用做了清晰的疏理。像波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、麥肯錫7S模型、BSC平衡計分卡，六帽思考法、OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果管理法、KT決策法…不同時代的管理工具為社會創(chuàng)造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經(jīng)典管理工具準(zhǔn)確地把握了管理的規(guī)律，把先進(jìn)管理理念轉(zhuǎn)化為可操作的程序和方法，讓我們得以穿過復(fù)雜，走向簡單。無論對普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運(yùn)用這些管理工具已經(jīng)成為一種必備的商業(yè)素質(zhì)，同時也必將大大提高你的管理水平和經(jīng)營業(yè)績。

課程特色

講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧，課程活潑具啟發(fā)性。

講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強(qiáng)。

課程內(nèi)容深入淺出，幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。

理論與實務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。

透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。

由實際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程目標(biāo)

掌握戰(zhàn)略管理工具-SWOT分析法+ PEST分析法+波特五力量法行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析+利益相關(guān)分析+波士頓分析矩陣+KFS成功關(guān)鍵因素分析+麥肯錫7S模型

掌握績效管理工具-BSC平衡計分卡+KPI+360度反饋+6w3H目標(biāo)細(xì)化

掌握領(lǐng)導(dǎo)方式工具-管理方格圖+情境領(lǐng)導(dǎo)法

掌握決策管理工具-德爾菲法+決策樹分析法+決策矩陣法

掌握創(chuàng)新管理工具-六頂思考帽法，頭腦風(fēng)暴法+世界咖啡

掌握工作管理工具-四項限法+ ABC法則+80/20法則+PDCA法

掌握問題解決工具-魚骨圖法+比較法+ KT決策法+KJ法

掌握這些管理工具用于日常的工作、生產(chǎn)、會議、創(chuàng)新、員工管理、解決問題等中，從而提升效率。

課程時數(shù)：2天12小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

授課方法：

講授法

小組討論

小組發(fā)表

實務(wù)演練

角色扮演

游戲活動

課程大綱

第一單元：戰(zhàn)略思維與管理工具

一. PEST分析法-未來市場與行業(yè)的變化趨勢-宏觀分析

二. 波特五力量法-行業(yè)結(jié)構(gòu)分析

三. KFS-關(guān)鍵成功因素分析

四. SWOT分析-競爭優(yōu)勢分析

S-自身強(qiáng)項、優(yōu)勢

W-自身弱項、劣勢

O-外部環(huán)境存在的機(jī)會、機(jī)遇

T-外部環(huán)境存在的威脅、對手

五. 利益相關(guān)分析

六. 波士頓分析矩陣

七. 基于價值鏈的業(yè)務(wù)模型分析

八. 麥肯錫7S模型

第二單元：績效目標(biāo)管理工具

一. 平衡計分卡

了解平衡計分卡的用處和核心內(nèi)容

二. KPI

了解KPI的核心

360°評價法

三. 用“SMART”法確定目標(biāo)-目標(biāo)管理

四. OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果管理法工具

五. 用“6W3H”法分析細(xì)化目標(biāo)-目標(biāo)細(xì)化

第三單元：領(lǐng)導(dǎo)方式工具

一. 領(lǐng)導(dǎo)方格圖

二. 情境領(lǐng)導(dǎo)模型工具

判斷跟隨者的準(zhǔn)度

根據(jù)能力與意愿采用不同的四種領(lǐng)導(dǎo)方式

第四單元：創(chuàng)新思維工具

一. 六頂思考帽法-用于會議，創(chuàng)新想法

白色思考帽（客觀）-事實與數(shù)據(jù)

紅色思考帽（感性）-情緒和感覺

黑色思考帽（評論）-負(fù)面思考

黃色思考帽（正面）-正面思考

綠色思考帽（創(chuàng)新）-創(chuàng)新思考

藍(lán)色思考帽（理性）-思考的控制

二. 頭腦風(fēng)暴法-用于收集創(chuàng)新點(diǎn)子

三. 商業(yè)模式畫布(BMC) -敏捷的商業(yè)模式設(shè)計與創(chuàng)新的方法

四. 行動學(xué)習(xí)-世界咖啡-創(chuàng)造集體智慧的匯談方法

第五單元：工作計劃時間管理工具

一. “四象限原理”時間管理

二. 80/20法則

三. ABC法則

四. PDCA工作循環(huán)法

P-計劃D-執(zhí)行C-檢查A-處理四個階段

PDCA循環(huán)的8個步驟

第六單元：問題分析與解決工具

一. 魚骨圖法=特效要因圖（用于問題原因分析）

二. 比較法（用找出問題真因）

三. KJ法-親和圖（常用生產(chǎn)管理活動中解決問題）

確定對象

收集資料

制作資料卡片

匯總、整理卡片

編制A型圖

口頭及書面報告。分析觀察A型圖．從中歸納、及解決問題的方法，并將結(jié)果作口頭或書面報告。

四. KT決策法：解決問題的分析與決策工具

確認(rèn)問題

問題診斷

原因分析

選擇對策-決策程序六大步驟+決策矩陣法

五. KT決策法的分析步驟

行動方案和行動結(jié)果的決策聲明。

確認(rèn)戰(zhàn)略需求（必需）、行動目標(biāo)（期望）及限制條件（局限）。

對各項目標(biāo)配以權(quán)重，逐一排序。

產(chǎn)生選擇方案。

在客觀基礎(chǔ)上，對各選擇方案進(jìn)行打分。

計算各選擇方案的加權(quán)分值，找出分值最高的前兩項或前三項

識別這些高分值方案的負(fù)面影響，并對這些影響發(fā)生的可能性（高、中、低）及嚴(yán)重性（高、中、低）進(jìn)行評估。

從這幾項高分選擇方案中做出最終唯一選擇。

第七單元：決策管理工具

一. 決策矩陣法

二. 德爾菲法

每個工具配合可以案例+實際演練，課前可以和老師溝通，那些工具需要重點(diǎn)講述。