曾子熙老師-精品課程-現代企業經典管理工具應用2.0

主講：曾子熙老師

前言：

    本課程對世界500強企業最常用的十余種管理工具及其運用做了清晰的疏理。像波特五力分析模型、波士頓分析矩陣、SWOT分析法、麥肯錫7S模型、BSC平衡計分卡，六帽思考法、OKR目標與關鍵成果管理法、KT決策法…不同時代的管理工具為社會創造了巨大的財富，有的甚至引起了深刻的社會變革。這些經典管理工具準確地把握了管理的規律，把先進管理理念轉化為可操作的程序和方法，讓我們得以穿過復雜，走向簡單。無論對普通員工，還是商界精英，靈活掌握并運用這些管理工具已經成為一種必備的商業素質，同時也必將大大提高你的管理水平和經營業績。

課程特色

講師具有專業魅力的表達技巧，課程活潑具啟發性。

講師具備各類型課程的規劃與講授的實際經驗，實踐性強。

課程內容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。

理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。

透過問卷分析及個案解說，輕易掌握課程內容。

由實際演練中得到隨學即用的效果。

課程目標

掌握戰略管理工具-SWOT分析法+ PEST分析法+波特五力量法行業競爭結構分析+利益相關分析+波士頓分析矩陣+KFS成功關鍵因素分析+麥肯錫7S模型

掌握績效管理工具-BSC平衡計分卡+KPI+360度反饋+6w3H目標細化

掌握領導方式工具-管理方格圖+情境領導法

掌握決策管理工具-德爾菲法+決策樹分析法

掌握創新管理工具-六頂思考帽法，頭腦風暴法+世界咖啡

掌握工作管理工具-四項限法+ ABC法則+80/20法則+PDCA法

掌握問題解決工具-魚骨圖法+比較法+ KT決策法+KJ法

掌握這些管理工具用于日常的工作、生產、會議、創新、員工管理、解決問題等中，從而提升效率。

課程時數：2天12小時（AM9：00至12：00；PM13：30至16：30）

推薦講師：曾子熙老師，澳大利亞南澳大學工商管理碩士MBA

授課方法：

講授法

小組討論

小組發表

實務演練

角色扮演

游戲活動

課程大綱

第一單元：戰略管理工具

一. PEST分析法-未來市場與行業的變化趨勢-宏觀分析

二. 波特五力量法-行業結構分析

三. KFS-關鍵成功因素分析

四. SWOT分析-競爭優勢分析

S-自身強項、優勢

W-自身弱項、劣勢

O-外部環境存在的機會、機遇

T-外部環境存在的威脅、對手

五. 利益相關分析

六. 波士頓分析矩陣

七. 基于價值鏈的業務模型分析

八. 麥肯錫7S模型

第二單元：績效目標管理工具

一. 平衡計分卡

了解平衡計分卡的用處和核心內容

二. KPI

了解KPI的核心

360°評價法

三. 用“SMART”法確定目標-目標管理

四. 用“6W3H”法分析細化目標-目標細化

五. OKR目標與關鍵成果管理法工具

第三單元：領導方式工具

一. 管理方格圖

二. 情境領導模型工具

判斷跟隨者的準度

根據能力與意愿采用不同的四種領導方式

第四單元：創新思維工具

一. 六頂思考帽法-用于會議，創新想法

白色思考帽（客觀）-事實與數據

紅色思考帽（感性）-情緒和感覺

黑色思考帽（評論）-負面思考

黃色思考帽（正面）-正面思考

綠色思考帽（創新）-創新思考

藍色思考帽（理性）-思考的控制

二. 頭腦風暴法-用于收集創新點子

三. 商業模式畫布(BMC) -敏捷的商業模式設計與創新的方法

四. 行動學習-世界咖啡-創造集體智慧的匯談方法

第五單元：工作計劃管理工具

一. “四象限原理”時間管理

二. 80/20法則

三. ABC法則

四. PDCA工作循環法

P-計劃D-執行C-檢查A-處理四個階段

PDCA循環的8個步驟

第六單元：問題分析與解決工具

一. 魚骨圖法=特效要因圖（用于問題原因分析）

二. 比較法（用找出問題真因）

三. KJ法-親和圖（常用生產管理活動中解決問題）

確定對象

收集資料

制作資料卡片

匯總、整理卡片

編制A型圖

口頭及書面報告。分析觀察A型圖．從中歸納、及解決問題的方法，并將結果作口頭或書面報告。

四. KT決策法：解決問題的分析與決策工具

確認問題

問題診斷

原因分析

選擇對策-決策程序六大步驟+決策矩陣法

五. KT決策法的分析步驟

行動方案和行動結果的決策聲明。

確認戰略需求（必需）、行動目標（期望）及限制條件（局限）。

對各項目標配以權重，逐一排序。

產生選擇方案。

在客觀基礎上，對各選擇方案進行打分。

計算各選擇方案的加權分值，找出分值最高的前兩項或前三項

識別這些高分值方案的負面影響，并對這些影響發生的可能性（高、中、低）及嚴重性（高、中、低）進行評估。

從這幾項高分選擇方案中做出最終唯一選擇。

第七單元：決策管理工具

一. 決策樹分析法

二. 德爾菲法

每個工具配合可以案例+實際演練，課前可以和老師溝通，那些工具需要重點講述。

合作聯系：

曾子熙老師助理徐老師電話：13430891610  QQ:2014176706（注明單位及姓名）

曾子熙老師公眾微信號：zengzixi001（歡迎添加）

曾子熙老師新浪博客網址   https://blog.sina.com.cn/hlieg