管理心理學在企業中的應用 課程目標：了解和掌握管理心理學的基本知識，認知心理學的基本原理； 掌握員工工作心理，分析員工心理狀況，利用心理學的知識管理好自己的下屬； 學習運用管理心理的倡導的方式更有效及高效的激勵下屬； 認識成為一個優秀管理者的必備的品質及自我提升的方式； 課程時間：2天（12小時） 課程大綱： 第一部分：管理心理學概述 1、開啟思維: 企業管理中有否心理規律 2、案例分析：16年前微軟公司重大舉措 微軟邀請心理顧問的目的 微軟管理者的問題歸結為五個問題 優秀管理者跟優秀運動的相似之處 3、知識講解：管理心理學研究內容和經典實驗 管理心理學定義 管理心理學的研究對象 企業管理的三大結構關系 管理心理學之經典試驗 4、問題探討：討論幾種人性假設理論 幾種人性假設理論概述 案例討論：談企業在裁員計劃中所體現的管理者人性假設 5、應用小結：全球化時代背景下，管理心理學的應用趨勢 第二部分：個體心理與管理 1、案例分析：從黃光裕和陳曉，看如何造成今天的“國美”大戰。 2、知識講解： 1)員工個性心理特征與管理 個性VS工作匹配度 氣質VS工作效率 管理者的性格 能力VS工作績效 2)氣質與神經類型的行為特點 3)員工個性傾向性與管理 工作積極性VS工作動機 組織目標VS員工需求 企業文化VS員工價值觀 4)員工自我意識發展與管理 員工自我意識VS員工多種角色 3、應用小結： 從氣質說，企業如何加強知人善任的用人措施？ 如何提升員工的情緒生產力 4、測量工具：配合相關人員測評量表 第三部分： 激勵與管理 1、心理實驗：羅森塔爾效應 實驗解說 工作中的應用轉化 2、知識講解：經典激勵理論的介紹 1)馬斯洛的需求層次理論 馬斯洛的高層次需要對應管理措施 2)麥克萊蘭成就理論 成就需求、權力需求、歸屬需求 成就需求與工作績效的關系 3、他山之石：企業世界有晴天——奧美廣告公司總裁的一次演講 4、案例討論：如何激勵新生代員工 3、應用小結：激勵挫折型員工的方法 員工挫折的成因 挫折理論的意義 形形色色的挫折反應 挫折化解與員工激勵 第四部分：群體心理與管理 1、心理實驗：黑屋子試驗及啟示 實驗解說 工作中的應用轉化 2、知識講解：群體中的人際關系管理 群體中的人際知覺 人際中各種的偏見心理 常見提高人際吸引方法 3、問題探討：群體凝聚力與生產效率 群體凝聚力高的特征 群體規范的提升，真正促進群體凝聚力提高 第五部分：管理者心理品質 1、人物分析：《亮劍》李云龍的心理品質 2、知識講解： 1)優秀管理者的心理品質 開闊的視野和寬廣的胸懷 積極的自我評價和主導型心理 堅忍不拔的意志力和較強的決策力 發散靈活的思維和求真務實的作風 2)管理者的常見的心理障礙 權力欲 嫉妒 多疑 焦慮 虛榮和自卑 3)管理者常見的心理問題 焦慮癥 抑郁癥 強迫癥 心理失衡 3、視頻教學：《形影不離》 第六部分：課程總結