什么樣的人是小人呢？心胸狹窄，為達目的不擇手段的人就是小人。因為一個正派人做事情一定是選擇手段的。

識別小人的四個標志：

第一， 見利忘義，小人往往見了利益什么都不顧，連吃相都顧不上了；

第二， 陽奉陰違，小人在你面前說一套，背后又說一套，兩張臉；

第三， 無事生非，小人所在的地方總是會搬弄出一些事情來，無端生事；

第四，拉幫結伙，小人會拉一些人去對付另一些人。

如何用好小人？這是一個通常在管理上人們不大注重，在實際中又經常出現的問題， 也是讓很多人頭痛的問題。我發現，很多醫院領導，特別是公立醫院，經常是栽在小人手里。本來干得挺好，結果一不小心掉進了小人挖好的溝里。大江大河都過去了，卻在陰溝里翻了船。

作為院長，不但要懂得識別小人，關鍵要明白怎么對付小人。對付小人有四個不同層次的對策。下策是：怒而不能除之；中策是：怒而除之；上策是：不動聲色妙除之；上上策是：將心比心善用之。

這四個不同的層次會收到不同的效果。

第一個層次：下策，怒而不能除之。在醫院里某個人是小人，所有員工和院長都知道那個人是小人，但是，因為有一些利益或有一些感情糾葛，不能除掉他。這就是怒而不能除之，其結果只能是把自己氣得夠嗆，這是下策。

第二個層次：中策，怒而除之。發現了誰是小人，就表示絕對要除掉他，不惜一切代價，這樣做的結果往往是小人很難除掉。當你要除掉他的時候，他就開始寫舉報信舉報你了，開始整你了。很多院長翻船都是這樣的，本想除掉小人，結果小人反過來除掉了他。小人帶來的后患無窮，君子惹得起，小人惹不起。

第三個層次：上策，不動聲色妙除之。會“請神”更要會“送神”，能用者善用之，不能用者善去之。發現小人，不動聲色。有一個院長的方法很值得推薦，他一般是這么對付小人的：給小人一個不可能完成的任務，他完不成，自己就會蔫了。如果他完成了，就立了大功，給他約定的獎勵，能夠完成任務證明他是個人才，應該善用之。但往往是完不成的時候居多。

第四個層次：上上策，將心比心，善用小人。發現小人，用好的制度與好的態度來對待，像用君子一樣用小人。把小人用成君子，而君子不被用成小人是最好的方法。

其實，“小人”是一個很復雜的詞，你我身上都有小人的特質。 舉個最簡單的例子，我們本來行事光明磊落，不屑于使用雞鳴狗盜的手法，但是，如果有一天實在把你惹火了，你也會拍著桌子說：“你不仁，休怪我不義！”所謂的不義，也就是用小人的手段來對付小人。以小人的手段來治小人，那我們不就也成了小人嗎？

我們很多人身上都有小人的一面，遇到某些事的時候也會用小人的方法來解決。問題是，一般我們是用小人的方法對待小人，用君子的方法對待君子。那么，你眼中的小人有沒有君子的一面呢？肯定是有的。小人有的時候也會有君子之風。

人有兩面性，既有魔鬼的一面，也有天使的一面。關鍵在于你要激活的是他善的一面。如果你做了不善的事，激活的是他惡的一面，他就會覺得，領導你有小人之心，就莫怪我用小人的手段了。這也給他采用小人的手段找到了理由。

所以，我們要有一個好方法來對付小人，要有一套對付小人的制度，讓小人沒辦法跳過，沒有辦法抗拒。對待小人要用君子的態度，還要用大人的尺度，大人有大量，不要跟小人太計較。

綜上所述，對待小人，要牢記三度：小人的制度、君子的態度、大人的尺度。

在用人高手的眼里，對人的分別不是簡單的非黑即白，還會有一個灰色的過渡。人有各種各樣的色彩，都會有過渡色。如果你能量高，可以把小人變成君子；如果你能量不夠高，很可能會把君子變成小人。