很多人都在做社群，做圈子，但是真正成功的往往是少數(shù)，是因?yàn)閳?jiān)持不夠，還是跟風(fēng)最后迷失了自己?簡(jiǎn)單說(shuō)做社群需要注意以下三點(diǎn)：


　　1、找痛點(diǎn)


　　找痛點(diǎn)有一個(gè)比較野蠻的方法，通過(guò)PK的方式拉用戶。通過(guò)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手PK，其實(shí)可以清晰自己的性格，但是，最關(guān)鍵的是找到用戶痛點(diǎn)。


　　2、用釣魚(yú)竿釣鯊魚(yú)


　　就是要找到那些鐵桿粉絲，找到真正有活躍度的用戶，而不是劣質(zhì)用戶。


　　3、販賣參與感


　　賺錢(qián)的社群一定是玩的花樣多，并且不知不覺(jué)就能錢(qián)給賺了，這是為什么?粉絲在整個(gè)過(guò)程是非常開(kāi)心的，他們?cè)敢馊セㄥX(qián)，他們認(rèn)同社群的價(jià)值。


　　接下來(lái)我會(huì)細(xì)致的從四個(gè)方面去說(shuō)明：


　　一、用戶是怎么來(lái)到社群。一個(gè)社群的成功，肯定需要有大量的用戶入駐。


　　1.到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手地盤(pán)去推廣，當(dāng)然是以分享為目的，順便撈點(diǎn)用戶過(guò)來(lái);


　　2.在優(yōu)酷、土豆上傳我們的作品;


　　3.和同類型社群結(jié)怨，這樣他們會(huì)免費(fèi)為我們傳播，天天噴，不知道的都知道了;


　　4.在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候曝光度要高，比如線下沙龍，比如線上pk賽，那么對(duì)于吸引用戶是非常有用處的，并且會(huì)快速得到口碑傳播，


　　啟示：怎么找到我們用戶的痛點(diǎn)，他關(guān)注什么在意什么，怎么能夠打動(dòng)他們，這個(gè)是很關(guān)鍵的東西。


　　二、如何運(yùn)營(yíng)用戶


　　做社群最讓我驕傲的一點(diǎn)是，我們擁有非常高的用戶忠誠(chéng)度，用戶忠誠(chéng)度為什么那么高，我總結(jié)為用戶的特性，社群規(guī)則、資源。


　　1.粉絲本身就有很高的忠誠(chéng)度


　　2. 社群規(guī)則，在初期我們就制定了很嚴(yán)格的規(guī)則，控制了劣質(zhì)用戶，保證社群的內(nèi)容質(zhì)量，水軍和快餐黨是無(wú)法生存的，他們必須一點(diǎn)一點(diǎn)的去適應(yīng)我們的規(guī)則，因此我們的生態(tài)系統(tǒng)環(huán)境非常好，適應(yīng)的用戶會(huì)活得很舒服。


　　3. 讓他們?nèi)プ袷匾?guī)則的原因就是資源，就像用釣魚(yú)竿釣鯊魚(yú)一樣。


　　4. 和大量忠實(shí)用戶保持聯(lián)系，以前只有QQ群，每個(gè)群最好都有活躍的人來(lái)保持活躍度，不然最終就會(huì)變成死群，現(xiàn)在有微博、有微信，可以更好的和用戶保持聯(lián)系，互動(dòng)，你得讓用戶知道你這個(gè)社群管理者是活人!你很親民、你會(huì)不斷聽(tīng)取意見(jiàn)，和他們搞笑，具體視管理者時(shí)間而定。


　　啟示:這就是我一直提到了，我們不是簡(jiǎn)單弄個(gè)社群就萬(wàn)事大吉了，用戶就能沉淀和活躍起來(lái)。一定要想辦法拉近與用戶之間的關(guān)系，讓用戶知道工作人員是個(gè)活人，你很親民你能不斷聽(tīng)取他們的意見(jiàn)。建立與用戶的關(guān)系，進(jìn)而強(qiáng)化與用戶的關(guān)系。


　　5.線下活動(dòng)：因?yàn)榻M織活動(dòng)本身是運(yùn)營(yíng)的一部分，就放一起說(shuō)了。


　　比如吃飯、唱歌，有關(guān)系更好的可能組織一起玩?zhèn)€Cosplay什么的，結(jié)果后來(lái)cosplay那幫人自己有自己的粉絲了。線下活動(dòng)的關(guān)鍵在于，組織者需要很強(qiáng)，他得知道什么恰當(dāng)?shù)睦碛煽梢晕蠹业骄€下來(lái)，并且愿意跟你走，還不能讓活動(dòng)很無(wú)聊，不然下次就沒(méi)人來(lái)了。


　　啟示：在營(yíng)造用戶的過(guò)程中線下活動(dòng)是必不可少的，這是能夠直接拉近與用戶的關(guān)系的，而且還不能整的太官方太嚴(yán)肅太正式，就是得輕松活潑。


　　運(yùn)營(yíng)用戶，建立用戶社群，說(shuō)白了就是你要讓用戶跟著你走，當(dāng)然你本身要有吸引用戶的地方，你可以幫他解決問(wèn)題、提供一些什么好處，或者他喜歡你的團(tuán)隊(duì)，順著用戶的性子，讓他們有一個(gè)在這里玩的理由!


　　三、商業(yè)模式


　　作為一個(gè)社群，我們可以做幾件事情去賺錢(qián)


　　1)賣信息周邊，這個(gè)是最不得罪人的。


　　2)做廣告，順著同類型社群找到廣告商來(lái)投廣告。


　　其實(shí)商業(yè)模式能否成功，關(guān)鍵還是要找到合適的盈利方式，用戶對(duì)你有足夠高的忠誠(chéng)度，他們就不會(huì)介意有廣告，只要核心沒(méi)有受到影響，沒(méi)有影響到他們?cè)谶@個(gè)地方很好的獲取他們需要的東西就可以!


　　四、社群文化


　　做社群關(guān)鍵還是做你的文化，讓粉絲認(rèn)同社群存在的價(jià)值，他們自然會(huì)有很高的黏度，再給他們一個(gè)合理的掏錢(qián)的理由，就很容易賺錢(qián)了。


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