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    劉華鵬:知道騰訊互聯網團隊是如何組成的嗎?
    2016-01-20 9610

    企業在最初組建互聯網團隊的時候,大多是根據以往的工作經驗,或者是目標產品的特性來組建的。一般情況下會形成研發主導、市場主導、產品主導的三種模式,但每種模式下都會面臨不同的問題。

    ?研發主導型

    通常忙于開發,缺乏對產品需求的邏輯性把控,以及對產品體驗和設計上的考慮。

    ?市場主導型

    通常有非常多的想法,但是難于落地。接觸到很多用戶需求,但沒有辦法快速形成真實可用的產品,缺乏對產品的整體規劃和快速實施能力。

    ?產品主導型

    更多的考慮怎樣把產品設計好,花大量的時間討論產品方向和需求細節,缺乏對未來產品快速實施和快速產出的能力。

    如何建立一個好的互聯網團隊?

    在典型的騰訊團隊里,產品負責人會作為團隊的主導者,把控產品方向。但在不同的產品或業務里這個角色會有不同的名稱,例如,游戲團隊中,這個角色被稱為制作人。這個角色之下,分為三個子團隊,分別是產品子團隊、研發子團隊和運營子團隊


    ?產品子團隊

    一般由產品經理、交互設計師和視覺設計師組成。其中最重要的角色是產品經理,他相當于整個產品的發動機,會了解所有的需求,并跟用戶進行廣泛的溝通。交互設計師會輔助產品經理將產品優化到最好的交互使用體驗,而視覺設計師則幫來為產品打造最美的視覺展現。這三個角色組合在一起完成整個產品的策劃和規劃。

    ?研發子團隊

    在研發子團隊中,項目經理是一個非常重要的角色,他會與產品人員對接,將需求進行排期,并制定詳細的發布計劃。開發工程師會在項目經理的驅動下按節奏地去開發功能。功能開發完成后再轉交給測試人員,由測試工程師完成功能的驗證。而上線之后,還有一個重要的角色是運維工程師,他負責的是線上系統的正常穩定運轉。

    ?運營經理

    運營經理在互聯網團隊里是一個非常重要的角色,但很多公司容易忽略掉。特別是在傳統企業,經常會缺失這個崗位,而且這個角色相對其他角色也不好去理解。使用一張圖再來分析各角色之間的關系和他們的配合情況:


    把一個互聯網團隊比作一個家庭,那么家庭里最重要的則是孩子,對應互聯網產品團隊就是產品。

    那孩子的爸爸是誰呢?是產品經理,為什么說呢?爸爸可能更多的在這個時候,起到的作用是想到一些想法,然后再告訴給開發工程師去實施它,去產出它,要通過大量地努力,辛勤地把它變成代碼,然后再變成我們可以使用的產品。所以這個過程中,開發工程師充當是媽媽這個角色,雖然很多媽媽是男生,但很遺憾,你其實是承擔的媽媽這樣一個角色。

    有了爸爸媽媽,但是還需要有人來幫到爸爸媽媽,能夠讓孩子茁壯成長。那這就有另外兩個角色:一個是醫生,醫生是幫孩子看病,保持他的健康,那醫生其實對應我們的團隊是測試工程師,他是去檢查我們的產品有什么缺陷,有什么問題,及時的發現,幫助開發工程師盡快的修正它;還有一個很重要的角色就是阿姨,在孩子出生之后,需要阿姨來去撫養孩子,讓孩子茁壯成長,所以阿姨在我們團隊中其實對應的是我們的運營經理。

    好的互聯網團隊的特征是什么?

    那說到這里,我們把一個典型的互聯網團隊介紹給大家,但這并不意味著,我們每一個團隊都應該采取這樣一個模式。因為這個與產品本身的特性、功能以及你的開發方式都有聯系,大家需要在這個基礎上進行一些定制。但不管團隊是以一個什么樣的組成來呈現出來的,一個好的互聯網團隊一定是需要具備兩個特征。


    ?“全角色”團隊

    首先是一個“全角色”的團隊,以產品所需要的崗位為準,通過這樣一個完整的團隊,能夠達到獨立、高效的產出一款互聯網產品的目的。這樣的配合,實際上是最高效的狀態。

    ?分工但不分職

    “職”表示的是職責,就是在一個互聯網團隊里面,其實有了分工,甚至是有了不同崗位的名稱,但大家卻不能僅僅因為這個崗位的劃分,而只負責自己手頭上的這點事情,這個是絕對不行的!一個好的互聯網團隊,一定是具備各有所側重的工作,但又相互協作、相互驅動、互為備份的。這樣才能讓整個團隊以一個創業的姿態,快速產出產品,這是一個互聯網團隊必備的基因。

     

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