一線主管技能訓練--工作教導

（TWI-JI）

課程背景

JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導員工作業的技能。員工不遵守標準作業是現場的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導的技能讓員工能在理解的基礎上嚴格遵守標準作業。使用4階段法進行正確的指導又需掌握并能運用[作業分解]來解決指導中的不規范性的錯誤，能使自己在今后的指導工作時形成指導的標準。達到正確地指導工作，并能讓部屬迅速領悟工作，并且不出差錯的進行標準作業。運用指導的技能，能在短時間內對現場的不良，返工，設備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。

培訓特色: 

我們注重理論的同時，更是通過大量的實例講解和練習來幫助學員加深理解 ;本課程由日產訓授權，原汁原味從日本引進；合格的學員將獲得日產訓授權的培訓證書。

參加人員：企業各部門基層管理者，見習管理者

培訓教材：每位參加人員將獲得一套培訓手冊，小組練習及案例精選。

培訓方法：

實際案例講解：通過企業中過程控制的實例案例講解，來說明TWI的原理、運用步驟、注意事項； 

小組案例練習：過小組案例練習來提高對培訓內容的了解，掌握TWI的具體要求以及在過程控制中的應用。

培訓課時：2天

課程大綱：

經營領導致辭

破冰：

教練員與學員自我介紹

教練員與學員的職責說明

教練員指導學員的目標確定

學員訓練達成目標確定

一、TWI的基層知識

JI--介紹

JR--介紹

JM--介紹

JS--介紹

二、班組長角色的定位

企業班組長的現狀

班組長的位置

班組長的現狀

班組長要掌握的知識

班組長的六大任務和五大管理對象

三、JI-工作教導訓練

為什么要進行工作教導？

工作教導的重要性

演練：折紙游戲

不完善的指導方法示范

正確的指導方法示范

《教導卡片》標準制作的方法

卡片制作要點

學員制作教導卡片的練習

四、工作教導的準備

你的員工需要掌握哪些技能?（各班組長演練）

你認為最優秀的員工都會啥？（各班組長演練）

選取一個你熟悉的班組:

規劃一下這個班組的員工需要掌握的技能?（各班組長現場演練）

案例：分解電池線IPQC崗位技能訓練分解

五、工作分解

全員演練：本班組崗位工作分解表訓練

填寫工作分解表標題時的注意事項

決定主要步驟時的注意事項

決定要點時的注意事項

六、工作教導的四個階段

1、教導準備的四個階段

一階段：制作班組崗位技能一覽表與人員訓練預定表

二階段：制造工作分解表

三階段：準備所需物品

四階段：整理工作場所

1學習準備

2.傳授工作

3.試做

4.考核成績

2、工作教導的要領

3、工作教導的目的

4、真正了解「教」與「學」的互動過程

5、工作教導的三個層面

全員現場演示教導

七、四種特殊教導方法

1、冗長工作的教導方法

2、嘈雜工作場所的教導方法

3、感覺的教導方法

4、秘訣的教導方法

八、8種不同類型部屬的教導方式

1.負擔型的部屬

2.評論家型的部屬

3.舍不得發揮型

4.唐吉柯德型

5.守舊型

6.理論優先型

7.老實型

8.堅定的前進型

九、教練員PK與激勵

1.PK板制作

2.教導員績效目標看板制作

3.目標設置

4.教練員分類

5.目標統計

6.教導結果驗證

7.問責制

8.持續改進

課程總結