課程大綱：

第一章  中國企業管理的現狀

第一節：先進的管理體系在中國遇到的尷尬

1．上了ISO——沒用！       2．上了ERP——癱瘓！

3．績效考核——罷工！       4．管理變革——動蕩！

7．精益生產——無效！       8．推行5S——形式！

第二節：精益管理的內涵

1.中國文化與日本文化

2.中國的變通術與日本的死板

3.中國的人情化面子化與分離術

4.中國的兩手一起抓兩手都要硬與日本的一手論語一手算盤

4.西方現代管理與中國傳統哲學的結合

第三節：中國企業界管人的誤區

1．反積極性

２．壓抑的積極性

３．軍隊為什么高效

４．員工的積極性不可靠

５．領導人自己沒有積極性

第二章：流程管事——控制七手法第一節：約束出效率

1、約束出效率

2、方便是效率的敵人

3、管理就是規定

——如何使員工做事時沒有選擇

限制“變通”，為“分離術”的導入奠定基礎，掃平障礙。重點解決人們只圖方便的壞毛病。

第二節：手法1——橫向控制法

1、做/管分離

2、橫向集權

3、人/事分離

——如何設計和使用《橫向控制法》和《流程控制卡》

強調橫向分權，平級制約。讓我們擺脫完全依賴領導的傳統做法；

課堂演練：分組制作《橫向控制卡》；

老師點評：

第三節：手法2——三要素法

1、管理中充斥假動作

2、識破管理中的假動作

3、控制管事中的假動作

——如何設計和使用《三要素法》

將控制的要素進行分解，逐項落實，做到事事有標準，有制約，有責任。重點整治管理中“只做不管”的假動作。

課堂演練：分組填寫《三要素控制卡》；

老師點評：

第四節：手法3——分段控制法

1、考核為何沒有用

2、單位劃小，控制更好

——如何設計和使用《分段控制法》

將控制過程分段細化，達到集中優勢兵力，各個擊破的控制效果。重點解決“只要結果，不管過程”的壞習慣。

課堂演練：分組填寫《分段控制卡》；

老師點評：

第五節：手法4——數據流動法

1、讓數據流動起來

2、讓改善自動進行

——如何設計和使用《數據控制法》

該方法將改變管理者用數據管理替代憑感覺做管理的習性，建立企業數據鏈和數據庫，實現企業可持續改善是這種方法的最終目的。

課堂演練：分組填寫《數據控制卡》；

老師點評：

第六節：手法5——稽核控制法

1、有一種增長叫自殺

2、反復抓，抓反復

3、針對10次反復設計方案

——如何設計和使用《稽核控制法》

該方法將管理活動最終的效果分解到一次次的實施過程當中。通過多次的檢查稽核，讓人們的行為和心態發生改變，產生累積效應，最終改變企業。它主要改變人們“只重方案設計，不重具體實施”的壞習慣。

課堂演練：分組填寫《稽核控制卡》；

老師點評：

第七節：手法6——案例分析法

1、狂妄而不自知，把訓斥部下當成很威風的事情；

2、只管別人，不管自己。

——如何設計和使用《案例分析法》

該方法將管理過程中的失誤、問題點的解決過程分部分解，通過案例分析讓自己的錯誤自己明白。它主要改變人們“只管別人不管自己”的壞習慣。

課堂演練：分組填寫《專項稽核報告》；

老師點評：

第八節：手法7——全員主角法

1、新人出自新關系、責任感源于身份感

——如何設計和使用《全員主角法》

企業員工被邊緣化、缺少關愛是企業的常態，導致員工離職、離心、離德，不合作、敷衍、應付式的被動工作，企業缺乏凝聚力。全員主解法以聚焦關注消除行政式管理帶來的員工被邊緣化，讓人人成為中心。

課堂演練：分組填寫《人際關系十二劇場》；

老師點評：

課程總結：