課程背景：

人口老齡化加劇，人口紅利下降，新生代、知識型、創業型人才成為了時代的主力軍。世界文化的交流越來越頻繁，信息互通越來越及時，信仰和價值觀越來越多樣化，員工個性、價值觀與團隊文化、企業文化之間的沖突日漸凸顯。企業之間的競爭變得更加的激烈，甚至跨界打劫、顛覆性的影響。

企業之間拼的不再是簡單的勞動力、規模和資源，而是拼的核心技術、管理及信息化水平、創新迭代和互聯網化的能力。人的才能、特長和價值得到了更大的發揮空間，每一個小的作戰單元或個體在互聯網+的時代變得更有活力和能量，對企業的發展和生死存亡起到了更大的決定性作用。這就對企業人力資源管理的水平提出了更高的要求，原來簡單粗放式的、填鴨式、命令式的管理方法已經失靈，不懂人的管理者將受到極大的挑戰。

課程內容大綱：

一、科學定義管理

1、企業管理本質的探究

（1）什么是管理，管理管什么

（2）企業之間競爭的本質是什么

（3）名企管理經驗告訴我們的

2、人力資源管理的發展歷程

3、現代人力資源管理應用模型

（1）人力資源管理六模塊

（2）人力資源管理大廈

（3）HR三支柱

二、時代背景及人才特點

     1、國家宏觀政策解讀

（1）“新常態、雙創、網絡強國”唱響時代主旋律

     2、互聯網+的特點

（1）對企業發展的影響

（2）對人才發展的影響

（3）人與組織的關系

3、企業管理的挑戰

三、找對人，管理就成功了一大半

     1、一步錯，步步錯（人是源頭，是關鍵）

（1）找錯人的災難

（2）找人的誤區

2、到底要找什么樣的人？（人才畫像）

（1）你是誰？（企業平臺、團隊文化、成員個性）

（2）你要找誰？（崗位工作內容、能力要求、性格特質）

（3）不同性格人的動機特點

     3、人從哪里來？（聘人渠道）

（1）招聘渠道介紹

（2）招聘渠道效果對比分析

（2）渠道選擇的基本原則

     4、如何看人不走眼（人才測評）

（1）測評工具的介紹

（2）面試的流程

（3）什么時候可以結束面試

（4）提問技巧

（5）STAR面試法

四、培養下屬，是為了更好的解放和提升自己

1、 破解不能再晉升的魔咒

（1）企業培訓是剛需

（2）人才梯隊建設是企業穩健發展的保障

（3）管理者的角色定位

     2、培養下屬應該扮演好三種角色

（1）醫生

（2）教練

（3）傳教士

3、系統流程和工具讓培訓卓有成效

（1）培訓什么

（2）培訓誰

（3）誰來培訓

（4）怎么培訓

五、知人善用，用人有方

  1、最靠譜的用人理念

2、人才盤點，用人心中有數

（1）人才盤點九宮格

（2）盤點結果的應用（人才四個象限及人才潛伏計劃）

     3、績效提升，目標必達

（1）績效考核工具

（2）績效管理流程

4、員工激勵，成本高效率

（1）經典的三大激勵理論

（2）激勵方法的分類

（3）低成本員工激勵的方法

六、留人藝術，留該留之人

     1、正確看待人才流失

     2、留人的三大方法

（1）金錢留人

（2）事業留心

（3）文化留魂

3、員工關系的處理及溝通藝術

（1）不合格員工的處理

（2）多角度、多角色溝通