現在很多企業，尤其是勞動密集型的企業普遍面臨著生產能力不足的狀況，其中一個主要原因就是員工流失率高。

     中國企業現在或將來將面臨怎樣的用工形勢呢？

     我們先來看一組統數據。這組數據統計了1965—2005年30年間中國的人口出生狀況，如表1-1和圖1-1所示。

                                              表1-1  全國人口出生率及適齡工人數對照表

                                                                           圖1-1 出生率走勢圖

     我們把20歲的年輕人作為企業的適齡工人，從1985年開始，每年年輕工人供給企業和社會的數量如圖1-2所示。

                                                                           圖1-2適齡工人數量走勢圖

綜合以上數據分析，我們可以總結出三結論。

第一，中國人口數量變動的整個過程大致可以分為四個階段，如表1-2所示。

表1-2 勞動力供給的四個階段

     第二，在人口數量變動的第三個階段，出現很奇怪的轉折點：適齡工人明顯增加，但為何從2004年開始出現用工荒？

     原因之一是：新生代的適齡工人開始從制造業向其他產業分流。這個時期的適齡工人主要是“80后”和“90后”年輕人。伴隨著第三產業的發展，“80、90后”新一代員工的價值觀和職業訴求開始轉移，而此時制造業各方面的條件似乎還跟不上，或者滯后于“80、90后”年輕工人的訴求，導致大量勞動力離開制造業。

     第三，從2016年開始，可能是真正挑戰企業的時候。這個時期，適齡工人數量將開始逐年減少，再加上獨生子女的增加，適合制造業一線工人的數量將大幅減少，勞動力不再是可以隨意揮霍的資源。企業將如何適應這種變化呢？

     答案是非常明確的，即企業必需通過改善和創新，包括精益生產、自働化、產業升級等途徑，實現減員增效，減少對工人數量的依賴。

     正是如此，近年來，越來越多的企業，開始重視和實施精益生產，以提升管理效率，適應當前和未來的用工狀況。而在推進精益生產的過程中，企業同樣也面臨一個現實的問題，即當前員工流失率高。

     在降低員工流失率的時候，有一種誤區就是，簡單地用增加工資來降低流失率。事實上，最近幾年由于政府最低工資的調整和規范，企業與地區之間員工的薪酬待遇差別已不是那么明顯，員工因為薪水過低而流失的比率并不是人們想象中的那么高，況且直接加工資的做法一方面不能持久滿足員工需求，另一方面從企業成本上來講并不現實。

     如果公司的薪資水平與周圍企業相差不大（這是珠三角和長三角大部分工廠的現狀），員工流失很可能跟公司文化、員工職業規劃和發展通道、公司管理水平、激勵機制、人文關懷、目標管理、遠景共享等因素有關。

     從我們公司最近幾年對員工流失原因的調查來看，工資低的因素所占比率并不突出，反而更多是集中在與精益理念和方法相關的人性化管理、激勵機制、事務參與、團隊精神等方面。

     從尊重人性的基本思想出發，企業推行精益的時候，任何工具方法的應用，都應充分尊重員工的人性。特別是在中國目前這個階段，勞動力不再是可以隨意揮霍的資源，勞動力已經從過去企業挑工人的買方市場變成工人挑企業的賣方市場。企業要從根本上轉變用工觀念，從尊重人性的基本點出發，把員工當企業最重要的資源，把勞動力看成是長遠的比機器更為重要的固定成本，要使人力的資源得到最大的產出。

     特別是現在我們中國當前社會，“80后、90后”年輕人跟傳統的工人已經改變很多，作為企業，要從過去粗放式的管理理念和管理方法轉變為以員工為中心的精益化管理，轉變短期用工思維，從管理理念、團隊、方法、激勵、環境、機會等各方面根本上轉變勞動力的觀念。

作者余偉輝老師介紹

     余偉輝老師，著名精益管理領軍人及實戰派精益西格瑪管理專家，業界公認的精益改善周奠基人和實踐大師；全球500企業商學院最認可的TOP100精益生產管理專家，精益美國精益西瑪研究院合作伙伴，清華/新華總裁班精益管理導師。曾任西門子松下、皇家飛利浦、美國Pulse集團等等世界500強之IE程師、Operation Leader、生產總監及亞太區精益生產管理推進室總監，擁有近二十年企業制造管理、精益生產推行、培訓及咨詢經驗，現為博凱首席顧問，財智菁英管理學院副院長。已成功為格力、三一、蒙牛等近百家企業實施精益生產六西格瑪診斷、培訓與咨詢服務，精益管理咨詢滿意度在95%以上，精益輔導項目續簽率在65%以上，深受企業贊譽和業界肯定。

     余偉輝老師精益團隊著有《高員流失率下的精益生產》專著。是國內第一部融匯西方先進管理模式，結合中國本土社情和企業實踐，綜合介紹精益管理推行過程中如何應對員工流失的里程碑式專著。

     余偉輝老師的主講課程有《精益管理倡導者領導力訓練》、《精益VSM價值流管理》、《精益工廠物流與配送》、《精益PMC計劃與物控》、《TPM全員生產維護》、《精益6S與目視化管理》、《精益辦公業務流程改善》、《精益改善周訓練》、《精益自働化》等。

     余偉輝老師精益咨詢團隊的核心咨詢項目包括：工廠全面運營管理改善、精益生產系統導入及全面解決方案、精益工廠布局與物流改善、精益PMC計劃與物控、信息化系統改善、精益6S、目視管理現場改善、TPM/OEE全員生產維護系統建立和現場改善、精益工廠物流配送與供應鏈改善、精益服務與行政辦公業務流程改善、精益西格瑪品質改善、精益自働化、自動化改善等，通過專業與職業的咨詢服務，助力中國企業管理轉型和提升。

余偉輝老師服務過的客戶有：

格力電器股份有限公司（格力電器珠海總部、格力電器合肥公司）、凱邦電機有限公司（凱邦電機珠海總部、凱邦電機合肥公司、凱邦電機鄭州公司、凱邦電機重慶公司）、格力小家電有限公司（格力小家電中山公司、格力小家電石家莊公司）、三一重工有限公司、桂林福達汽車股份公司、蒙牛乳業有限公司、廣東奧馬電器有限公司、溫州正泰電工有限公司、湖南科力遠有限公司、珠海科力通電器有限公司、寧波奇高電子公司、中山雄兵橡膠有眼公司、廣東萬事泰集團有限公司、浙江盾安環境、維柴株洲齒輪有限公司、海信科龍電器有限公司、淅江南龍集團、深圳凱隆電子有限公司、恒源發制品公司、佛山中禮匯通家俬有限公司、萬德電子公司/昆山泰德興科技、佛山聯創華聯電子公司、蘇州LK電子有限公司、南京康尼機電有限公司、東莞錞谷電子、深圳戈爾科技、東莞信業資聚合聚合物公司、中國郵政鑫雁印刷有限公司、浙江錢鴻集團、浙江達利集團有限公司、珠海飛利浦電器有限公司、珠海普樂美廚衛有限公司、四川龍蟒集團、江蘇毅昌股份有限公司、中山雄兵橡膠有限公司、湖南煙草常德市有限公司、廣東煙草江門市有限公司、廣東煙草陽江市有限公司、廣東煙草揭陽市有限公司、廣東煙草韶關市有限公司、廣東煙草潮州市有限公司、寧波金田銅業集團杰克龍精工有限公司、寧波金田銅業集團科田磁業有限公司等。