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    王化豐:倍增績效的四大利器
    2016-01-20 4553
    客戶:湛江電力有限公司 地點:廣東省 - 湛江 時間:2013/6/7 0:00:00 一、關鍵績效指標 1、KPI的本質作用 2、KPI的五個層面 3、KPI的六個要素 4、用CSF提煉KPI 二、平衡記分卡 1、平衡積分卡的內在邏輯 2、用平衡積分卡管理戰略 3、平衡積分卡四維度解析 三、戰略地圖 1、繪制戰略地圖的三大好處 2、如何繪制戰略地圖 1)財務維度:實現財務目標的兩種方式 2)客戶維度:四種通用客戶價值戰略 3)內部流程維度:四個核心運營流程 4)學習成長維度:三個無形資本 3、案例:某生產企業戰略地圖 4、實操:現場描繪企業戰略地圖 6、用戰略地圖設計企業KPI 四、勝任力模型 1、為何要引入員工素質模型 1) 績效和能力的內在聯系 2) 好的員工和一般的員工有何區別 3)企業的核心競爭力和素質模型 4)員工素質對業績影響的調查研究 5)員工素質模型和企業人力資源管理體系 2、什么是員工素質模型 1)員工素質模型的定義 2)冰山理論-素質包含的內容 3)不同種類的員工素質模型 4)職位類別員工素質模型 5)著名公司員工素質模型的實例 3、建立員工素質模型的流程和方法 1)建立員工素質模型的流程 2)標桿比較法/問卷法/專家意見法/行為事件訪談法 3)行為事件訪談法詳細步驟和案例分析 4)如何進行勝任素質模型編碼
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