戰略性人力資源管理規劃與技能（版本A） 一、課程導言： 管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業即人。如何充分合理發現和使用人才，充分發揮每個人的潛能？如何有效地做好人力資源的規劃與管理并實施正確的領導行為？如何有效地通過人力資源管理規劃與管理實踐促進企業戰略的發展？… 這些問題始終在困擾著每位企業領導者。 本課程綜合運用組織行為學和人力資源管理的知識，基于公司戰略性的人力資源管理規劃與發展思路，深入有效地啟發企業管理實踐中的人力資源規劃與管理藝術，提升管理者人力資源管理技能，增強管理效能，同時本課程也是企業領導者和經理人員在企業人力資源管理規劃與實踐中屏除諸多弊病之良藥。 二、課程目標： 1、認識自身角色、明晰管理作為，熟練運用于基于公司戰略的人力資源管理規劃 2、準確把握人性特點和個性心理，通過有效人力資源規劃獲得企業戰略性競爭優勢 3、掌握人力資源管理策略與技能 - 圓潤溝通、有效激勵等，從而增進領導績效 4、讓管理者對自己領導風格和管理情景正確評價，實現情景領導，并熟練授權 5、善于換位思考，實現上下管理與領導模式動態匹配，更好地實現人力資源管理效能 6、使領導者掌握科學的人力資源規劃與管理觀念、方法和技能，增進領導實施能力 三、課程綱要： 第一部分：戰略視野的人力資源管理規劃 （一）基點：基于公司戰略的人力資源規劃 1、競爭優勢是企業戰略實現的保證 2、人力資源管理是獲取競爭優勢的首要資源 3、公司戰略和人力資源規劃的關系模型 （二）體系：理念→規劃→機制→平臺 1、一個核心理念：以人為本 2、一套戰略規劃：實現人和戰略的匹配 3、四大核心職能：打造規劃所需的人力資源隊伍 4、四個基礎平臺：構建戰略性人力資源管理規劃的基礎 5、戰略性人力資源管理規劃與體系模型 第二部分 人力資源管理的技能發展 （一）有效匹配：動態管理角色定位 1、領導的基礎在于被領導 2、被領導者的動態角色定位 3、模式匹配的四原則七措施 （二）高效溝通：圓潤地處理人與事 1、“同理心”與“同情心” 2、有效傾聽與體態言語分析 3、PAC人際相互作用機理 4、因人而異進行溝通 （三）激勵藝術：讓人才激勵中成長 1、探詢激勵心理源頭 2、激勵心理機理分析 3、心理激勵統合模式 （四）情景模式：承擔管理者的責任 1、管理風格分析 2、管理情景評估 3、選擇管理風格 4、培養開發下屬 三、課程特色： 1、與成功國際企業對接的HRM新理念 2、人力資源管理戰略與心理分析模式 3、基于講師一流企業領導與咨詢實踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗 四、課程課時：2天（標準6小時/天） 戰略性人力資源規劃設計（版本B） 課程目的： 使學員了解戰略性人力資源管理的基本內涵和工作流程，掌握人力資源的戰略設計和規劃技能，提高公司管理效益，幫助企業經理人實現向人本管理者轉變。 課程課時：2天（標準6小時/天） 課程綱要： 一、企業人力資源工作指導思想 二、明晰企業人力資源的宗旨和職責 （一）宗旨：HR部門為什么存在 （二）職責：HR部門通過哪些方面活動實現自身存在的價值 1、人力資源分析與規劃 2、人力品牌的宣傳與人才吸引 3、人才激勵與保留 4、人才的合理利用與開發 三、企業人力資源部門的目標設計 （一）關鍵能力目標 1、具備人力資源管理的整體規劃分析能力 2、具備提供人力資源解決方案及咨詢、落實的能力 3、后備人才培養及儲備能力 4、骨干員工流失率 5、招聘成功率 （二）客戶滿意目標 1、員工滿意度 2、部門管理層滿意度 3、公司管理層滿意度 4、應聘人員的滿意度 （三）財務目標 1、人力資源成本總額占公司營業額比例 2、人均營業額增長率 四、公司人力資源戰略分析 （一）人力資源需求分析 1、內部客戶的需求：員工；用人部門；公司管理層；戰略伙伴 2、人才市場的需求：高校畢業生；社會應聘人員 （二）人力資源關鍵部門能力評價 1、公司人力資源分析規劃能力 2、人力資源管理方案的提供、咨詢及落實能力 3、后備人才培養及儲備能力 4、招聘能力 5、骨干員工保留能力 （三）公司人力資源SWOT分析 1、優勢 2、劣勢 3、機遇 4、威脅 五、公司人力資源策略規劃 （一）明確各級管理者的HR職責、強化與管理落實 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （二）拓展招聘渠道、完善招聘流程，提高招聘效率 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （三）企業培訓規劃和干部選拔評價、培養和儲備體系 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （四）全面啟動專業序列，建立多元化激勵和薪酬制度 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （五）目標導向-構建基于勝任力的績效管理與評價體系 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （六）落實企業關懷和文化培育機制，提高員工的滿意度 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 （七）建設和完善企業人力資源信息管理系統 1、狀況分析 2、具體策略 3、推進計劃 六、公司人力資源戰略實施的組織保證 （一）人力資源職能結構設計 （二）人力資源部門組織建設 1、建班子：目標與措施 2、帶隊伍：目標與措施 （三）人力資源核心業務流程 1、招聘選拔配任流程:說明\HR部門角色\業務部門角色 2、組織崗位管理流程：說明\HR部門角色\業務部門角色 3、員工激勵薪酬流程：說明\HR部門角色\業務部門角色 4、員工培訓發展流程：說明\HR部門角色\業務部門角色 5、員工業績管理流程：說明\HR部門角色\業務部門角色 6、人事信息管理流程：說明\HR部門角色\業務部門角色 （四）人力資源部門資源需求 1、公司管理層 2、部門管理層 3、員工層 （五）公司人力資源財務預算 戰略性人力資源管理（版本C） 一、課程導言： 管理之“道”，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說：企業即人。如何充分合理發現和使用人才，充分發揮每個人的潛能？如何有效地做好人力資源管理和實施正確的領導行為？如何有效地通過人力資源管理實踐促進企業戰略的發展？… 這些問題始終在困擾著每位企業領導者。 本課程綜合運用管理心理學和人力資源管理的知識，基于公司戰略性的人力資源管理與開發思路，深入有效地啟發企業管理實踐中的人力資源管理藝術，提升管理者人力資源管理技能，增強管理效能，同時本課程也是企業領導者和經理人員在企業人力資源管理實踐中屏除諸多弊病之良藥。 二、課程對象： 1、企業高/中層經理 2、各團隊領導、新任管理者 三、課程目標： 1.認識自身角色、明晰管理作為，熟練運用于基于公司戰略的人力資源管理實踐 2.準確把握人性特點和個性心理，有效知人善任，通過人才獲得企業戰略性競爭優勢 3.掌握人力資源管理策略與技能 - 圓潤溝通、有效激勵等，從而增進領導績效 4.讓管理者對自己領導風格和管理情景正確評價，實現情景領導，并熟練授權 5.善于換位思考，實現上下管理與領導模式動態匹配，更好地實現人力資源管理效能 6.注重企業發展的關鍵性思考，從戰略層面陶冶人力資源管理藝術，從成功走向卓越 7.使企業領導者掌握科學的人力資源管理觀念、方法和技能，增進領導實施能力 四、課程綱要： 第一部分：戰略視野的人力資源管理 （一）基點：基于公司戰略的人力資源戰略 1、競爭優勢是企業戰略實現的保證 2、人力資源管理是獲取競爭優勢的首要資源 3、公司戰略和人力資源戰略的關系模型 （二）體系：理念→規劃→機制→平臺 1、一個核心理念：以人為本 2、一套戰略規劃：實現人和戰略的匹配 3、四大核心職能：打造戰略所需的人力資源隊伍 4、四個基礎平臺：構建戰略性人力資源管理的基礎 5、戰略性人力資源管理體系模型 （三）比較：戰略性人力資源管理與傳統人事管理 第二部分 人力資源管理的技能發展 （一）有效匹配：動態管理角色定位 1、領導的基礎在于被領導 2、被領導者的動態角色定位 3、模式匹配的四原則七措施 （二）高效溝通：圓潤地處理人與事 1、“同理心”與“同情心” 2、有效傾聽與體態言語分析 3、PAC人際相互作用機理 4、因人而異進行溝通 （三）激勵藝術：讓人才激勵中成長 1、探詢激勵心理源頭 2、激勵心理機理分析 3、心理激勵統合模式 （四）情景模式：承擔管理者的責任 1、管理風格分析 2、管理情景評估 3、選擇管理風格 4、培養開發下屬 第三部分 人力資源管理與開發實務 （一）自我開發：情緒智力開發 1、情緒智力：人格的另一個名字！ 2、成功者的成功是EQ的成功！ 3、如何開發你的EQ（情商）？ （二）組織開發：企業培訓管理 1、企業培訓體系構建 2、如何進行培訓規劃 （三）績效管理：伴隨業績成長 1、建立績效主導的企業文化 2、發展一個持續的交流過程 3、績效管理的流程與技術 （四）戰略保證：學習型企業建設 1、實現自我超越：構筑共同愿景 2、開展團隊學習：進行雙環體驗 3、改善心智模式：實現系統思考 結束語：走向卓越：成功管理者的三個關鍵思考 （一）戰略性思考 （二）管理性思考 （三）結構性思考 五、課程特色： 1、與成功國際企業對接的HRM新理念 2、人力資源管理戰略與心理分析模式 3、基于講師一流企業領導與咨詢實踐 4、講授、討論、測試、案例糅合體驗 六、課程課時：2天（標準6小時/天）