企業文化，是繼科學管理、行為科學、現代管理科學理論之后的第四座里程碑，但它不僅只是一種最新的管理理論與手段，而且還是企業綜合實力的體現，是一個企業文明程度的反映，是企業知識形態的生產力轉化為物質形態生產力的源泉，更是企業競爭的最高層次。以企業文化為特征的當代企業競爭，其實質就是企業適應不斷變化的環境的能力和讓這種能力延續發展的能力，是一種適合于高度信息化與個性化環境下的人性化管理方式，是企業經營理論的人性的反映。

    企業文化，作為組織文化的最高代表之一，從廣義上說，是任何企業都擁有的精神財富，因為只要有組織的行為活動，就會有組織文化的產生。但是，在企業文化的發展與建設過程中，由于認識的不夠深入，許多人視企業文化為大中型企業的專利，從而在中國的許多中小企業，特別是微型企業中，企業文化還只處于一種“潛科學”狀態，使得企業文化建設舉步不前。

現代企業，不管是大是小，都面臨著新的形勢、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，積極推進文化強企戰略，努力用先進的企業文化管理理論推動企業的改革與發展，提高企業的核心競爭力。

本人結合自身在企業文化培訓過程中的實踐經驗， 就中小企業如何建設特色企業文化，總結出如下建設性措施與方法。

一、總體規劃

企業文化的核心，是以人為本，尊重人，信任人，把人放在企業管理的主體地位上，強調文化認同和群體意識的作用，反對單純的強制管理，注重在汲取中國傳統文化精華和先進管理思想的基礎上，為企業建立明確的價值體系和行為規范，以此實現企業目標和個人目標的有機結合，實現企業內部物質、精神、制度的最佳組合與動態平衡。 

 為提升中小企業的管理水平和員工隊伍素質，完成企業的戰略發展規劃目標，結合企業文化建設的基本思路，同時結合現代中國特色企業文化建設的基本要求，主要從精神文化、制度文化、行為文化和經營文化等四個方面進行規劃。

1、精神文化。精神文化是企業賴以生存和發展的精神支柱，是企業文化體系雙核中的一個核心。精神文化的重點在于塑造企業“靈魂”——企業精神。中小企業可以從參與精神、協作精神、奉獻精神、創新精神、競爭精神、開拓精神，追求卓越精神中培育本企業的精神。

2、制度文化。由于企業文化是從現代管理科學理論上發展而來的，因此，建立規范而完善的制度體系和科學有效的考核體制，是企業文化建設的基礎和保障。但企業文化中的制度文化，又區別于傳統管理科學中的制度建設，也就是說，企業文化體系下的制度文化建設，一定要以企業文化的二個核心——企業價值觀與企業精神——為統率，這就要求企業要從更高層次來制定企業的規章制度，從而提高企業管理的規范化和科學化。

3、行為文化。行為文化是企業風貌與企業形象的集中反映，是員工精神狀態的外在表現。這就要求企業制訂一套行為管理標準，如禮儀禮節等行為標準，并進行強化培訓，使員工的行為養成良好習慣。

4、經營文化。中小企業的經營文化，重點是進行產品差異化戰略。由于中小企業競爭能力有限，大而全的產品戰略沒有競爭力，不如只選擇企業最有實力的特色產品進行差異化生產與銷售，這樣，就能有效提升企業核心競爭力。例如，保時捷作為德國的一家中小型汽車公司，在種類繁多的汽車行業里，只選擇跑車作為主要產品，并以高新技術創造的優異性能和高貴品質著稱，圈定鐘情“駕馭智慧、馳騁科技”的愛車一族，從而形成了獨特的產品定位，獨特的客戶定位，獨特的價格定位，以及為滿足客戶的需要而不斷創新的獨特技術，使其在業界獨樹一幟，成為實施差異化戰略的典范。

二、指導思想

堅持“以人為本”的管理思想，構建符合“改革與創新”的時代精神、符合現代企業制度需要的“科學發展觀”與“中國夢”的中國特色的和諧文化，為增強公司核心競爭力、提高企業經濟和社會效益，創造良好的文化氛圍和強大的力量源泉。

三、建設原則

1、“以人為本”的原則

中小企業一定要把員工視為管理的主要對象和企業的最重要資源，特別是八零九零后，他們個性張揚，渴望尊重，難以承受較嚴厲的批評與打擊，企業文化就始終要做到以人為中心，充分反映員工的思想文化意識。中小企業可以通過企業全體人員的積極參與，發揮員工的創造精神，企業才能有生命力，企業文化才能健康發展。一方面，強調對人的管理，并把強調“人”的重要性有機地融合到追求企業的目標中去；另一方面，強調員工不僅是企業的主體，更是企業的主人，企業要通過尊重和理解員工來凝聚人心，激發熱情，開發潛能，極大地調動全體員工的積極性和創造性，使企業的管理更加科學，更有凝聚力。正確處理企業領導倡導與員工積極參與的關系，做到每一個環節都有員工參與，每一項政策出臺都得到廣大員工認可，自始至終形成一個全員參與、相互交融的局面，最終實現員工自身價值的升華和企業蓬勃發展的有機統一，實現企業資產保值增值和員工全面發展的有機統一。

2、講求實效的原則

切合企業當前實際情況，符合企業定位，一切從實際出發，不搞形式主義，制訂切實可行的方案，借助互聯網和報紙雜志電視等傳媒，建立并逐步完善規范的內部管控體系和有效的激勵約束機制。以科學的態度，實事求是地進行文化塑造，重點突出、穩步推進。

3、系統運作、重在領導的原則

企業文化建設是一項戰略性、長期性的工作，是一項龐大而復雜的工程，是不可能一蹴而就的，要堅持“打持久戰”的理念。在企業文化建設的過程中，要運用系統論的方法，做出整體設計，分步推進，按層次落實。明確總體目標和階段性目標，根據目標來進行具體操作和建設。領導干部率先，不僅在理念上要領先，更重要的是能將領先的理念轉化為公司的理念、機制、規則。管理層在企業文化建設的過程中，要先進、深入、帶頭，有創新、有建樹。明確自身角色定位，承擔起應負的責任，集中每一位員工的智慧，調動員工的積極性和創造性，全員投身企業文化建設。

4、突出特色、追求卓越的原則

進行企業文化建設的關鍵在于突出企業的鮮明個性，追求與眾不同的特色、優勢和差異性。在建設過程中，要根據企業的實際情況，重視挖掘和提煉，整理出具有本企業鮮明特色的文化內涵，走有個性特色的企業文化建設道路。營造人人都追求卓越，人人都創造卓越績效的激勵機制，從而推動企業文化的不斷健康發展。這也體現了牢固樹立科學發展觀，與時俱進的思想。

四、特色企業文化建設目標

1.   規劃長期目標

根據企業的整體發展戰略，遵循有計劃、有步驟、由淺入深、由表及里的程序，建立起一整套科學、完整的企業文化建設系統。從精神、行為、制度、經營四個方面著手，構建出切合實際、便于操作的企業文化建設體系，并納入企業整體發展戰略目標當中，成為企業整體規劃的重要組成部分。

2．制定兩至三年中期目標

（1）形成企業核心價值觀，堅持核心價值觀與企業精神作為一切行動的出發點、著眼點和落腳點。

（2）讓企業理念（企業宗旨、企業愿景、企業精神、企業戰略等）深入人心，全體員工對于企業理念做到熟知熟記，并且能在具體行動中自覺實踐。

（3）構建培訓體系，形成規范的培訓制度。通過內部培訓，外派學習，員工自學，借鑒并應用先進的管理模式和理論，吸收先進的科學技術及行業操作技術，全面提高全體員工的整體素質。

（4）提高企業的知名度、信譽度和美譽度。企業標識和企業品牌形象在同行業內部的認知程度要達到百分之六十或較高水平，給客戶的信譽度和美譽度要達到百分之九十五以上。

（5）全體員工對于企業形象標準、管理者形象標準、員工形象標準能做到熟知，遵守行為規范程度達到百分之百。

（6）企業的視覺識別系統、理念識別系統和行為識別系統達到規范化、程序化和個性化。

3  制定一年行動目標

突出企業核心價值觀的塑造，統一三個系統——以企業精神為核心的企業理念系統、以企業標識和員工形象為核心的視覺和行為識別系統、以產品差異化為戰略的營銷系統。重點加強經營文化、精神文化、制度文化建設，以產品差異化戰略全力打造企業競爭新優勢。

五、具體辦法

（1）貫徹宣傳企業理念與企業精神，使企業的宗旨、愿景、戰略、人才觀、經營理念、行為準則和行動口號深入人心并為廣大員工所接受、認同。樹立企業精神為核心的理念，提高員工的向心力、凝聚力。

（2）制訂并完善《員工手冊》，下發并組織全體員工深入學習并貫徹，使得各項工作有章可循，實施責任追究和分責管理，嚴肅制度，加大考核，提升管理水平，讓制度成為文化的載體，使員工在思想上逐漸完成從“要我遵守”到“我要遵守”的升華，在行動上實現從“要我做”到“我要做”的跨越。為取得真正良好的效果，可以在學習培訓后組織《員工手冊》知識競賽、有獎問答等。

（3）整體推進VI識別系統，在辦公區、宿舍區懸掛企業理念宣傳標牌；在辦公區設立帶企業名稱的銘牌；辦公用品、形象宣傳品、會議及接待用品、印發的文件材料、電子雜志、信封、會議桌牌、標語、視板、工裝、太陽帽、包括平時喝水的一次性紙杯等均要帶有企業標志，并嚴格監督。

（4）抓好企業宣傳欄、員工活動中心、企業報欄、閱覽室等文化載體和陣地的建設，形成濃厚的企業文化建設氛圍。

（5）創辦企業內部刊物或與行業報刊雜志合作，進一步弘揚企業文化，樹立企業的正面形象，增強員工的歸屬感，推動企業文化建設持續健康發展。對所有部門的優秀員工進行獎勵，提高員工的參與積極性，形成一種積極向上的氛圍。

（6）倡導西點軍校的“沒有任何借口”的執行文化，實現工作目標的剛性到位，樹立“必須執行、立即執行、深入執行”的理念，做到忠誠企業、雷厲風行、重視過程、服從全局。

（7）倡導富于人性化的“家”文化，實現企業的人性化管理，想方設法為員工排憂解難，調整夫妻員工的工作時間，建立員工生日檔案，制訂并完善《員工慰問暫行規定》，對員工家有紅白喜事、生病住院、子女升學等方面的情況，認真落實規定，使員工感受到企業大家庭的溫暖。

（8）規范員工日常行為，講究禮儀，提高員工品位，提倡語言文明、禮貌待人，聘請這方面的專業人士主講“現代禮儀常識講座”，促進全體員工做到“懂禮、知禮、用禮、善禮”。

（9）組織開展符合本企業工作需要的各類技能比賽、文化娛樂活動，如營銷策略比賽、員工拔河比賽、員工聯誼晚會等，元旦暨優秀員工頒獎晚會等，并在活動之后加以跟進，使活動能取得促進員工關系、提升員工工作積極性等方面的實在效果。