一、系統思考的能力
　　我們認為，新時期的總裁必須有這樣一種能力，他可以系統思考，他面對的不再是一個孤立的，由一些功能組成的一些對象，必須是一個系統，我們不光是把企業看成一個系統，而且是把企業和它的競爭者看成一個系統。不僅如此，要把企業和它的供應鏈看成是一個系統。把企業和它的生存環境看成是一個系統。
　　要建立這樣一個系統觀，要求總裁不僅企業是由一些實體的一些人，行為構成的，更是一些思想觀念構成的，是一些價值觀構成的。只有這樣的一些思考才可以使企業的系統思考更深入。不僅總裁要建立系統思考，而且他要有一種能力來領導這個系統。領導一個系統就意味著，一方面，他要有足夠的能力去破除和遏制復雜。另外，他還要能夠在破除和遏制復雜的同時，能夠給這個系統一個方向。這個方向是與復雜相反的，是與盈利保持同一個方向的。這就是總裁必須產生的一種能力，領導系統。領導系統一方面來源于對復雜的深刻的認識和對復雜規律的運用，一方面來自于總裁本身對自己系統的修煉，對自我能力的提升。那就是他的戰略思考，他的全局觀，他的系統觀，以及他的內在邏輯的統一性。
　　因為著名的諸葛亮草船借箭故事，有的人拿他當神仙。其實他也是普通的人，只是他比普通人高明，并且具有系統思考問題的能力而已。諸葛亮借箭要成功，必須具備大霧天氣敵人難辨虛實、曹操謹慎不敢貿然出擊、霧散云收東風乍起能夠順風脫身而去這三大因素，他系統的考慮了天文、地理和心理的因素，并作了縝密的安排。所以他最后輕松達到了目的，卻氣壞曹操羞死周瑜。
　　二、理解變異
　　總裁的能力來自于對未來變異的準確判斷。未來的總裁必須了解一件事情，計劃與變化之間、想與做之間、知與行之間有著巨大的落差，而且這個巨大的落差并不是隨機出現的，并不是因為我們想讓它出現它就出現的，是因為復雜的存在。這兩個事物之間有一堵永恒的墻，這堵墻就是復雜。當然除了復雜之外還有其它的因素，但是這些因素與復雜相比都變的不再那么重要。只有了解了這種變異，只有了解了做的決策和實際的結果之間一定會有一個變異，你才可以走到事物的前面去。
　　毛澤東作為中國國家領袖，對世界局勢的變異一直保持高度的警覺。1969年中蘇邊界武裝沖突之后，毛澤東、周恩來指定陳毅、葉劍英、聶榮臻、徐向前研究國際形勢。歷經年余，四老帥建議：打開中美關系，建立中美蘇平衡。1972年，毛澤東基于對世界形式發展的判斷，對外交戰略作了重大調整，用小球轉動地球，“乒乓外交”促使中美關系解凍，一場颶風撼動冷戰世界。
　　總裁做了這樣一個決策出來，可能是和你的決策并不完全一致，只有你預先想到了這個結果是這樣的，你才可以根據下一個可能出現的結果做出一個更全面的決策，從而利用出現的結果。這樣，你就走到了變異的前面。既然我的行為會改變這個系統，那么我能不能一次地做一個決策，既能夠改變這個系統，而且這個系統回饋過來的因素我也能把它利用起來？這就是總裁在變異面前的思考。
　　三、學習能力
　　總裁還必須產生另外一種能力，他必須了解人們是怎么樣學習的，企業是怎么學習的，企業是怎么改善的，企業是怎么發展的，一個思想在企業里面是怎幺傳播的。同樣，一個謠言在企業里是怎么傳播的。還有，一個人在什么位置上面會思考什么事情，企業通過怎樣的實踐可以變的更聰明。
　　未來的文盲，不再是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人。
　　世界發展變化的速度正在不斷加快，新的技術新的思想理念不斷涌現。據專家研究和統計：十九世紀初，人類的知識每五十年翻一番；二十世紀初，人類的知識每十年翻―番;本世紀七十年代，人類的知識每五年翻―番；本世紀八十年代，人類的知識每三年翻―番；進入九十年、二十一世紀后，這個速度更快。沒有足夠的學習能力，將肯定落后于時代。毫無疑問，這樣企業將無法看清新出現或者即將出現的發展機會，也無法清醒的覺察到悄悄逼近的威脅。盲人騎瞎馬，夜半臨深池，對一個企業或者組織而言，沒有什么是比這種狀態更令人擔心了。
　　四、領導能力
　　總裁還應該具有這樣一些能力，領導企業實現戰略意圖的能力。總裁應該領導企業的學習行為，領導員工的學習行為，領導企業的改善行為，領導企業的發展行為，總之在與企業戰略發展有關的重要環節都是總裁領導關注的焦點。應用好總裁的領導能力具體要求是落到實處。不僅僅是空想和計劃，而且是要實施和完成。
　　松下幸之助曾經有一段非常精彩的話：當我的員工100名時，我要站在員工的最前面，指揮部屬工作；當員工增加到1000名時，我必須站在員工中間，懇求員工鼎力相助；當員工達到10000名時，我只要站在員工后面，心存感激即可。
　　對總裁而言，把握公司的遠景、正確的決策、合適的產業選擇等能力的要求，將遠遠超過一般的領導能力。相比之下，總裁是否有親和力，是否采用人性化管理、有否適當授權、是否鼓舞士氣，都是從戰術層面上的考慮。需要特別強調指出的是，對于不同規模的企業和不同的領導層級，領導力的要求也是不同的。
　　五、對人性的了解
　　總裁還必須具有一種重要的能力，那就是對人性的了解，對人們的行為的了解和對人們思想的了解。只有這樣一種了解，才可能使他的所有管理觀念落實在人身上。畢竟所有的行為是透過人來進行的，畢竟人并不是單一的人。除了他是個經濟人之外，他還處在復雜系統當中，扮演著種種各異的角色，有各種各樣的欲求。他不僅要思考，還要受到復雜系統的影響。他不僅在努力，他還在復雜系統中掙扎。他只有了解了這樣一些人，只有了解了這整個系統在和復雜做斗爭，那么他才能夠領導人們，領導人們走出復雜。
　　六、節了解系統，變異，學習和人性之間的關系
　　總裁還必須了解什么是系統，什么是變異，什么是學習以及人們所有活動之間的相互依賴和互動關系。一個人的學習肯定會改變另外一個人的學習；一個經驗的獲得肯定會帶來另外一些新的想法的獲得。這樣一些行動之間一定會產生一種關聯。這種關聯是什么？一種能力和多種能力的關聯是什么？如果總裁自己要學習，要發展的話，首先應該提升哪一種能力？如果一個員工要發展的話，首先要提升他的哪一種能力？只有了解了這樣一種關系了以后，總裁的這種能力才可以洞察，才可以使他產生一種洞察力。即使沒有了解某些微觀情況，即使沒有得到足夠多的報告，他也能夠產生一種洞察力，這才是總裁修煉里面的一個重點。
　　在綜合以上能力之后總裁會產生超越他本身的能力，可以達到他原來的能力所無法企及的地方。在這種能力下，總裁身體在現實的此岸，而思想已經到達遙遠的彼岸，他展開他的思緒，看到了企業發展的未來。他能給組織以戰略方向上的全局上的正確指導。只有達到這樣境界的總裁才即把握宏觀，又深入微觀。在他的領導行為之下，企業源源不斷地破除復雜、遏制復雜，走向一個更高的境界。
　　總裁的一舉一動都在大家的關注之中，因為他的判斷、決策將深刻的影響他領導的企業的生存發展，他可能引領企業走向輝煌，也可能走向平庸甚至深淵。他的決策同時也涉及到企業中不同人群的利益，他時常不得不處在這場風暴的中心。總裁肩負重任，也承受著巨大的壓力。
　　無可置疑，總裁本身的素質和能力是他能否干好總裁這個職位，領導好他的企業的一個非常重要的關鍵因素。我們結合企業經營實際，應用系統的思想，從各種角度提出了總裁在企業的各種各樣復雜環境中要應對自如，他需要具備哪些基本能力。

　　知道和做到是兩個完全不同的境界。要具備上述能力，需要總裁真正去領悟這種能力的背后能帶來什么，要思考如何修煉自己，如何去獲得這種能力。這是一個痛苦而漫長的過程，也是一個挑戰自我超越自我的輝煌過程。