成人學習的特點，有以下四大特點。第一，有思想。我們始終認為在企業最好的培訓是大學生新入職的培訓，他們最好培訓，最好塑造，但是現在發現其實也不是這樣了，大學校園也不像以前那么純潔了，來到公司的很多人也被“毒害”的差不多了，比公司人還難。當我們跟他們講文化，他們會說，你們又來洗我們的腦，我們就得換做講公司發展，所以有的時候我們做培訓也是有難度的。他們的思想已經成熟了，可以說是特別有思想。我們的老人，都面臨一個很重要的問題，其實很多部門負責人都知道大家心里很糾結，因為隨著我們各個模塊的精細化分工，我們的職場被逐漸的分離出來，比如我們的人力資源系統，現在也有很多模塊在單獨進行，前一段時間還把幾個模塊分給了總經辦。所以我們人資部的經理，心里也許會有不舒服，我們的營銷系統現在也有幾個模塊分離出來，總經辦是特別重視的。所以在這個過程中，在我們向更加專業，更加細致的方向發展的時候，我們的心態都是會發生變化的，就連我們這些比較優秀的職業經理人都有這些變化，那何況是我們的基層員工呢。所以各位都是有自己思想的人，在我們做一次成功培訓的時候，大家要去掌握的東西真的很多。

　　第二是有經驗，這個經驗源自我們在以前的工作過程中養成的一些習慣。當新鮮事物進入到我們的團隊的時候，我們往往面臨的最大的阻礙，不是人，不是事，也不是物，而是經驗。當我們告訴他這樣做，他則會告訴你，以前我們不是這樣做的，以前我們都是那樣做的，那樣做也沒問題啊，現在這樣做不會出問題嗎？所以，經驗問題，往往會讓我們扼殺一部分東西。當然，標準我們不能換，但是如果是大勢所趨的這種思想改變已經開始的時候，我們要順應潮流。我們有很多分公司的相關負責人就會這樣問：“集團就一定是對的嗎？一定百分之百對嗎？我覺得不一定，集團也會經常犯錯誤的，前些天那個集團的表格，就錯了兩個字，就被我發現了。”可是，當我們集團的決策下來的時候，我們作為分公司，其實只是扮演著決策傳承人，作為執行者的，我們只是負責執行的。有錯的時候，集團會自己去糾錯，由我們的領導來處理錯誤。我們作為戰術上的執行層面，不能犯經驗主義，一旦決策下發，只需要我們去嚴格的執行就可以了。所以，當我們面臨一群有著經驗主義的人的時候，我們的授課培訓也會增加了難度。

　　第三是有干勁，我們目前企業人想來參加培訓的都是有干勁的人，都是想在目前的位置上向上進取的，都是想晉升的人。既然都是很有干勁的人，這必然是一個很好的團隊。

　　第四是好動不好靜。我們發現在每次培訓下課的時候，就有很多開始用手機遙控指揮，生怕公司離開我們會出現問題。其實毛主席說過，這個世界離開誰都是要照樣運轉的，我們有的時候把自己看得太重要，也沒有讓一些優秀的人才來承擔一些相關的工作。我們現在有的崗位也配了經理助理，他們干什么工作，要明白他們并不是在一個空閑的崗位，我們要把工作分攤給他們。我們是好動的，但是我們一旦靜下來長時間去干一件事情，去成長，去學習的時候，一定要去客服這種心理上的困難。