《教練型上司》 國際教練聯合會（International Coach Federation）的定義：教練(Coaching)是教練(Coach)與自愿被教練者(Coachee)，在人格深層次的信念、價值觀和愿景方面相互聯結的一種協作伙伴關系。通過一個持續的流程，"挖掘、目標設定、明確行動步驟、實現卓越的成果。教練也是知識的載體，是專注于發展人的潛能的一種技術和形式。教練是教練與被教練者彼此共同發展的互動過程。  “教練型上司”指的是運用教練技術在上司與下屬之間進行有效的對話，這種對話是一種發現性的對話，令下屬發現問題，發現疏漏的答案；這種對話是一種擴展性的對話，令下屬感到更多的機會，有更多的選擇；這種對話也是一種動力對話，激發上司與下屬朝著預期的目標，并不斷的挑戰自己，提高業績，力爭非凡的表現。 【課程特色】 系統的課程體系，標準國際教練系統教學方式 案例分析，流程演練，小組練習，工具化掌握 【課程收益】 1、理解教練的三原則，能夠與被教練者建立正確的合作關系； 2、掌握教練式親和的三項技能，能快速建立與他人的信任關系； 3、掌握教練式傾聽的三個步驟，能迅速打開被教練者的心扉； 4、掌握教練式提問的三種方法，能夠有效啟發被教練者的思維并提高解決問題 的能力； 5、掌握教練的4步流程，有力支持被教練者明確目標、積極行動并達成結果。 【課程時長】 一天（6-7小時） 【適合對象】 實踐管理者 【課程大綱】 第一部分：什么是教練型上司 1.1 教練的定義 1.2 教練的應用領域 1.3 教練的流程，GROW流程 1.4 教練課程測試題 第二部分：教練的核心能力 2.1 建立親和 2.1.1 邀請技巧 2.1.2 肢體語言 2.1.3 回放技巧 2.1.4 coaching對話與一般對話的特點對比 2.2 深度傾聽 2.2.1 什么是深度傾聽 2.2.2 阻礙深度傾聽的行為 2.2.3 深度傾聽測試 2.2.4 深度傾聽的3R原則 2.2.5 深度傾聽案例分析 2.3 有力提問 2.3.1 有力提問的目的 2.3.2 有利提問的方式舉例 2.3.3 有力提問的SMART邏輯 2.3.4 練習學習內容（教練核心能力小組練習） 第三部分：教練的流程 3.1 教練流程的定義及解釋（練習GROW流程） 3.2 Goal（聚焦目標） 3.3 Reality（了解現狀） 3.4.Options(探索行動方案) 3.5 Will（強化意愿） 3.6 GROW 提問參考 3.7 觀察者記錄表，三人小組練習表 第四部分：總結成果 4.1 總結成果 4.2 我的行動計劃 4.3 自我教練流程圖 4.4 教練日志